Cartão NOS - Limite diário

No dia 12 de janeiro, fui ao site da NOS para tentar fazer uma reserva no cinema aquando a colocação do nº do cartão disse que já tinha atingido o limite diário, considerei que fosse um erro do sistema e tentei algumas vezes mas sem sucesso. Decidi por isso, comprar o bilhete presencialmente, quando cheguei à bilheteira a senhora disse que já tinha usado o cartão nesse dia e que não podia usufruir do desconto. Como mais ninguém teve acesso ao cartão senão eu era impossível alguém o ter usado, dirigi-me à loja da NOS que me disseram que não podiam fazer nada a não ser uma reclamação e assim o fiz. Não obtive numa resposta para o sucedido e tive que pagar os bilhetes sem o desconto. Estou muito descontente com a situação