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Kilobyte
August 15, 2022
Respondido

Cartão Nos Erro

  • August 15, 2022
  • 5 comentários
  • 143 visualizações

Sou cliente NOS há vários anos e desta vez resolvi usar a sua vantagem no cinema do 1=2.

Para minha admiração mesmo na área de cliente dando como ativo, este no balcão do cinema aparece como cartão desconhecido, se tentar fazer a compra online aparece exatamente a mesma mensagem.

No cinema perguntaram se tinha feito alguma alteração ao serviço e de fato o valor da minha fatura foi alterado, agora não percebo se o serviço e a morada é o mesmo, o cliente também e estando tudo pago, porque é que o cartão NOS “não existe”?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Sou cliente NOS há vários anos e desta vez resolvi usar a sua vantagem no cinema do 1=2.

    Para minha admiração mesmo na área de cliente dando como ativo, este no balcão do cinema aparece como cartão desconhecido, se tentar fazer a compra online aparece exatamente a mesma mensagem.

    No cinema perguntaram se tinha feito alguma alteração ao serviço e de fato o valor da minha fatura foi alterado, agora não percebo se o serviço e a morada é o mesmo, o cliente também e estando tudo pago, porque é que o cartão NOS “não existe”?

    Boa tarde, entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage confirme que o seu Pacote com televisão está devidamente registado e se no seu Perfil aparece o Cartão NOS Digital ativo.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 15, 2022

    Sou cliente NOS há vários anos e desta vez resolvi usar a sua vantagem no cinema do 1=2.

    Para minha admiração mesmo na área de cliente dando como ativo, este no balcão do cinema aparece como cartão desconhecido, se tentar fazer a compra online aparece exatamente a mesma mensagem.

    No cinema perguntaram se tinha feito alguma alteração ao serviço e de fato o valor da minha fatura foi alterado, agora não percebo se o serviço e a morada é o mesmo, o cliente também e estando tudo pago, porque é que o cartão NOS “não existe”?

    Boa tarde, entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage confirme que o seu Pacote com televisão está devidamente registado e se no seu Perfil aparece o Cartão NOS Digital ativo.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 15, 2022

    Boa tarde @JOSE FERNANDO NEVES PEREIRA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 15, 2022

    Sim, na minha área de cliente aparece ativo e estou devidamente registrado 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 15, 2022

    Sim, na minha área de cliente aparece ativo e estou devidamente registrado 

    Boa noite, nesse caso faça o sugerido pelo moderador @João H. e aguarde ser contactado.

    Kilobyte
    August 15, 2022

    Obrigada