Boa tarde,
Ontem, pelas 9h22, comprei 3 bilhetes para uma sessão do Super Mário Bros (VP IMAX 3D) no Colombo amanhã à tarde.
O pagamento foi efectuado, recebi mensagem de confirmação no telemóvel mas nunca recebi os bilhetes. Podem me enviar para o e-mail por favor?
Cumprimentos
Filipe Cunha
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno causado.
Foram detetadas falhas no envio de emais com os bilhetes adquiridos. Estamos a trabalhar para resolver esta situação.
Pedimos, por favor, que se desloque à bilheteira do Cinema NOS em causa para levantamento dos bilhetes antes da hora da sessão.
Agradecemos a compreensão
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se adquiriu os bilhetes através do Site Cinemas NOS ou App Cinemas NOS.
Sugerimos que verifique a caixa de spam ou lixo do seu correio eletrónico.
Obrigado
Olá,
Através do site. Entretanto já verifiquei o SPAM e o lixo e não está nada.
Aliás registrei-me aqui no fórum depois disso e os mails nãos foram para o spam.
Se pudessem enviar o mail com os bilhetes agradecia, “by the way” é o mesmo desta conta.
+4Boa noite
Sugiro que instale a App Cinemas NOS e verifique se tem lá os bilhetes digitais.
Obrigado
+1não estão disponíveis na app cinemas?
Sugiro falar diretamente para os cinemas:
https://www.cinemas.nos.pt/contactos
um bem haja
Boas noites.
Também já instalei a app cinemas e não estão disponíveis.
Já contactei os cinemas mas à parte da resposta standard ainda não tive solução.
obrigado pela ajuda
+4Sugiro que limpe o cache e data da App Cinemas NOS nas definições, desinstale e volte a instalar.
Obrigado
Não funcionou.
O apoio a cliente recomenda que me dirija ao balcão para levantar os bilhetes.
A ver vamos…
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno causado.
Foram detetadas falhas no envio de emais com os bilhetes adquiridos. Estamos a trabalhar para resolver esta situação.
Pedimos, por favor, que se desloque à bilheteira do Cinema NOS em causa para levantamento dos bilhetes antes da hora da sessão.
Agradecemos a compreensão
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