Boa tarde @FilipeCunha,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se adquiriu os bilhetes através do Site Cinemas NOS ou App Cinemas NOS.

Sugerimos que verifique a caixa de spam ou lixo do seu correio eletrónico.

Obrigado 

Olá,

Através do site. Entretanto já verifiquei o SPAM e o lixo e não está nada.

Aliás registrei-me aqui no fórum depois disso e os mails nãos foram para o spam.

Se pudessem enviar o mail com os bilhetes agradecia, “by the way” é o mesmo desta conta.

Boa noite @FilipeCunha,

Sugiro que instale a App Cinemas NOS e verifique se tem lá os bilhetes digitais.

Obrigado

não estão disponíveis na app cinemas?

Sugiro falar diretamente para os cinemas:

https://www.cinemas.nos.pt/contactos

um bem haja 

Boas noites.

Também já instalei a app cinemas e não estão disponíveis.

Já contactei os cinemas mas à parte da resposta standard ainda não tive solução.

obrigado pela ajuda

Sugiro que limpe o cache e data da App Cinemas NOS nas definições, desinstale e volte a instalar.

Obrigado

Não funcionou.

O apoio a cliente recomenda que me dirija ao balcão para levantar os bilhetes.

A ver vamos…

Boa tarde @FilipeCunha,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno causado.

Foram detetadas falhas no envio de emais com os bilhetes adquiridos. Estamos a trabalhar para resolver esta situação. 

Pedimos, por favor, que se desloque à bilheteira do Cinema NOS em causa para levantamento dos bilhetes antes da hora da sessão.

Agradecemos a compreensão