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Após alugar o filme e fazer play, aparece erro de ecrã azul com indicação de erro ID10.

A box já foi desligada inúmeras vezes, Ju tamente com o router. O problema subsiste.

O que fazer?

Bom dia, @Paulo Menezes
Indique-nos, por favor, o nome do filme em causa para testarmos e assim concluir se é um tema geral ou que tenha que ver com tema individual. 
Obrigado, 


The Truman Show - A vida em direto.


Muito obrigado pela confirmação, @Paulo Menezes
Não verificamos dificuldades na exibição do filme. Deste modo, pedimos que, por favor, faça uma reposição de valores à box e verifique se o vídeo surge nos Alugueres e Compras. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 


Co sigo aceder ao filme na APP, mas não na aTV. É aí que surge o erro ID10.


Boa tarde @Paulo Menezes o filme está disponível no Arquivo ? 


Vou verificar assim que possa.


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Paulo Menezes e partilha do @Jose Rodrigues.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado


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