Alterar marcação de lugares de cinema?

Olá boa noite , por lapso acabei de comprar dois bilhetes para a sessão do dia 3 mas queria para dia 2.. como posso cancelar a compra? Para adquirir na data correta de amanhã

Olá boa noite , por lapso acabei de comprar dois bilhetes para a sessão do dia 3 mas queria para dia 2.. como posso cancelar a compra? Para adquirir na data correta de amanhãPara qualquer assunto relacionado com a compra dos bilhetes deve preencher e enviar o formulário disponível em Contactos. No "Assunto" escolha a opção Compras/Reservas. No topo desta página clique em CINEMA e no fundo da página clique em Contactos.

Olá, @Tone e @SFAB. :)

O @Jose Rodrigues respondeu corretamente às vossas questões. 🙂 Conseguiram resolver ambas as situações?

Sim, obrigado pela dica.. mas aqui pela plataforma não consegui alterar então ontem de manhã liguei para o 16996 e tive de ir com antecedência 30m antes do filme e efetuaram me a nota de crédito dos 6,75€ alteraram me o dia da sessão que foi de dia 3 para ontem. Agora o valor vai para o cartão virtual em que efetuei a compra .. pois tive de fazer nova compra lá no balcão. Para me efetuarem a nota de crédito
Tive de reencaminar o Mail com a fatura e os bilhetes para cinema.alvalaxia@nos.pt e agora é só aguardar que me reembolsem para o cartão virtual 👍 de qq das formas muito obrigado pelas dica. Beijinhos

Obrigada pela informação.
O que pretendia mesmo é saber se posso entrar na plataforma depois de ter adquirido os bilhetes e fazer remarcação dos lugares anteriormente marcados.
Obrigada

Obrigada pela informação.
O que pretendia mesmo é saber se posso entrar na plataforma depois de ter adquirido os bilhetes e fazer remarcação dos lugares anteriormente marcados.
Obrigada

depois de adquirir os bilhetes já não é possível alterar na plataforma, só na bilheteira do cinema.