Pergunta

A app netflix não funciona na box


Boa tarde!

 

Quando tento abrir a aplicação da Netflix, disponível na box ou através do canal 555, o ecrã fica preto e a aplicação não inicia. 

Tenho uma televisão samsung smart tv. Já tentei desligar o dispositivo múltiplas vezes, durante vários minutos, e continuo com o mesmo problema. 

Alguém sabe como resolver?

 

Obrigada!


2 Comentários

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Pode ser incompatibilidade com a TV, consegue experimentar com outra?

Reputação 7
Crachá +2

Olá @catarinabcoelho,

O @Guimas deu uma boa sugestão.

Para vermos se poderá ser uma incompatibilidade, se possível, teste noutro equipamento. Diga-nos se funcionou.

Obrigada

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