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Cartão nos e WTF


Não consigo emitir os bilhetes de cinema. Já estou com esse problema desde 03/04/19. Já fui a 2 lojas da nos, já liguei na linha de apoio da nos e wtf e ninguém consegue resolver meu problema. Mando a msg para o número indicado e recebo a mensagem de volta: Espere até amanhã, vai valer a pena. Estou tentando desde então e não tenho acesso. Ja liguei inúmeras vezes, já fui em lojas da nos, já fui no balcão do cinema e até agora não tenho retorno de ninguém!!! Ninguém sabe oq devo fazer, todos falam para eu esperar 48h e nada.
Na área para cadastrar meu wtf solicita meu cartão cidadão, mas tenho apenas passaporte. Já me disseram para colocar 0 ou x no lugar e também não acontece nada. Descaso total. Minha última tentativa é pelo fórum, pois nem meu cartão da nos físico ou digital tenho acesso. Referente ao cartão recebi várias informações diferentes. Após 15 dias da instalação o cartão digital já vai estar disponível, após o primeiro pagamento o cartão vai estar disponível e mais uma vez, não sabem resolver. O que me resta fazer? Devo esperar até quando? Vou no cinema por volta de 2 a 3 vezes por mês e fiz o plano para usufruir dos descontos, mas até agora estou pagando as duas entradas, ao invez de uma. Gostaria de uma solução referente aos meus problemas. Obrigado
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Melhor resposta por Tiago C. 24 April 2019, 11:01

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Não consigo emitir os bilhetes de cinema. Já estou com esse problema desde 03/04/19. Já fui a 2 lojas da nos, já liguei na linha de apoio da nos e wtf e ninguém consegue resolver meu problema. Mando a msg para o número indicado e recebo a mensagem de volta: Espere até amanhã, vai valer a pena. Estou tentando desde então e não tenho acesso. Ja liguei inúmeras vezes, já fui em lojas da nos, já fui no balcão do cinema e até agora não tenho retorno de ninguém!!! Ninguém sabe oq devo fazer, todos falam para eu esperar 48h e nada.
Na área para cadastrar meu wtf solicita meu cartão cidadão, mas tenho apenas passaporte. Já me disseram para colocar 0 ou x no lugar e também não acontece nada. Descaso total. Minha última tentativa é pelo fórum, pois nem meu cartão da nos físico ou digital tenho acesso. Referente ao cartão recebi várias informações diferentes. Após 15 dias da instalação o cartão digital já vai estar disponível, após o primeiro pagamento o cartão vai estar disponível e mais uma vez, não sabem resolver. O que me resta fazer? Devo esperar até quando? Vou no cinema por volta de 2 a 3 vezes por mês e fiz o plano para usufruir dos descontos, mas até agora estou pagando as duas entradas, ao invez de uma. Gostaria de uma solução referente aos meus problemas. Obrigado
Boa tarde, fale diretamente com a WTF através do CHAT. https://www.wtf.pt/
Já falei com 8 humanos, pessoal e por telemóvel e todos me dão a resposta para aguardar 48h.
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Já falei com 8 humanos, pessoal e por telemóvel e todos me dão a resposta para aguardar 48h. Nesse caso não me parece haver outra alternativa, aguarde o contacto.
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ricardohsjr.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Como refere que já nos contactou e o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
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É isso, aguarde o contacto. Pode ser que consiga resolver o problema daqui por uns meses. Quem sabe, o melhor será aguardar que os filmes saiam em DVD.

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