Header
Topo
Respondido

Alterar marcação de lugares de cinema?

T
Acabei de adquirir dois bilhetes para cinema e só agora, neste forum descobri que tenho de desmarcar os lugares que aparecem por defeito para poder marcar os pretendido.
Pergunto : Posso entrar novamente na marcação anterior e alterar?
O que também me aconteceu foi não ter recebido e-mail com os bilhetes anexados, apesar de ter recebido a mensagem no telemóvel a confirmar a compra.
icon

Melhor resposta por Jose Rodrigues 1 December 2018, 09:38

Ver pergunta inicial

7 Comentários

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
Bom dia @Tone, para escolher outros lugares que não os que foram automaticamente definidos, terá que desmarcar primeiro estes lugares (clicar nos lugares a verde). Depois já pode escolher o lugar que mais lhe convenha. Para qualquer assunto relacionado com a compra dos bilhetes deve preencher e enviar o formulário disponível em Contactos. No topo desta página clique em CINEMA e no fundo da página clique em Contactos.
S
Olá boa noite , por lapso acabei de comprar dois bilhetes para a sessão do dia 3 mas queria para dia 2.. como posso cancelar a compra? Para adquirir na data correta de amanhã
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
Olá boa noite , por lapso acabei de comprar dois bilhetes para a sessão do dia 3 mas queria para dia 2.. como posso cancelar a compra? Para adquirir na data correta de amanhãPara qualquer assunto relacionado com a compra dos bilhetes deve preencher e enviar o formulário disponível em Contactos. No "Assunto" escolha a opção Compras/Reservas. No topo desta página clique em CINEMA e no fundo da página clique em Contactos.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Tone e @SFAB. :)

O @Jose Rodrigues respondeu corretamente às vossas questões. 🙂 Conseguiram resolver ambas as situações?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
S
Sim, obrigado pela dica.. mas aqui pela plataforma não consegui alterar então ontem de manhã liguei para o 16996 e tive de ir com antecedência 30m antes do filme e efetuaram me a nota de crédito dos 6,75€ alteraram me o dia da sessão que foi de dia 3 para ontem. Agora o valor vai para o cartão virtual em que efetuei a compra .. pois tive de fazer nova compra lá no balcão. Para me efetuarem a nota de crédito
Tive de reencaminar o Mail com a fatura e os bilhetes para cinema.alvalaxia@nos.pt e agora é só aguardar que me reembolsem para o cartão virtual 👍 de qq das formas muito obrigado pelas dica. Beijinhos
T
Obrigada pela informação.
O que pretendia mesmo é saber se posso entrar na plataforma depois de ter adquirido os bilhetes e fazer remarcação dos lugares anteriormente marcados.
Obrigada
dxnog
Classificação
Reputação 7
Crachá +4
Obrigada pela informação.
O que pretendia mesmo é saber se posso entrar na plataforma depois de ter adquirido os bilhetes e fazer remarcação dos lugares anteriormente marcados.
Obrigada

depois de adquirir os bilhetes já não é possível alterar na plataforma, só na bilheteira do cinema.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum