A fatura NOS está organizada de acordo com os produtos e serviços contratados e pode ser consultada em diversos meios, como a my NOS, a área de cliente, a fatura eletrónica por SMS ou e-mail e em papel.
Neste artigo, saiba:
Independentemente do meio pelo qual recebe a sua fatura, pode consultar e descarregar o documento na my NOS, a qualquer momento.
Conheça também que ao receber a sua fatura em formato digital através da fatura eletrónica tem mais vantagens sustentáveis e benefícios para si.
Vantagens da fatura eletrónica
- Rapidez na receção
Pode receber a sua fatura NOS de forma mais rápida, sem atrasos nem demoras e à distância de um clique; - Grátis e seguro
A fatura eletrónica não tem qualquer custo para si e garante-lhe a máxima segurança e confidencialidade. É para si, e só para si; - Fácil de consultar
É muito mais simples arquivar um ficheiro do que um papel, e muito mais fácil encontrar uma fatura no computador do que no meio dos papéis. Pode também consultar a fatura e o histórico dos últimos 12 meses na sua área de cliente; - Cómoda e flexível
Pode escolher receber no seu endereço de e-mail e/ou via SMS. Não precisa de estar em casa, pode aceder à fatura em qualquer lugar e de forma confortável; - Dá desconto na fatura
Ao aderir à fatura eletrónica e ao débito direto terá um desconto adicional de €1 na sua fatura todos os meses; - Amiga do ambiente
Cada fatura eletrónica que recebe contribui para a diminuição da produção e consumo do papel para a preservação das árvores, diminuição da poluição e poupança de água.
Obter a 2.ª via da fatura em papel
A 2.ª via da fatura é uma cópia integral da fatura original, e o envio desta por correio e pode ter custos adicionais para si.
O tipo da 2.ª via da fatura enviada depende do formato que tem ativo:
- Se a fatura original foi enviada por e-mail, a 2.ª via da fatura também é enviada em formato eletrónico;
- Se a fatura original foi enviada por correio, a 2.ª via da fatura também é enviada em papel.
O detalhe da fatura mantém-se disponível durante apenas 6 meses, de acordo com os requisitos legais de confidencialidade de dados. Assim, se pedir a 2.ª via de uma fatura que tenha mais de 6 meses, vai receber a fatura em formato resumido.
Pode ainda consultar o detalhe de comunicações dos últimos 6 meses na sua my NOS.
Para aceder às suas faturas, sem recorrer a uma 2.ª via, sugerimos que o faça através da my NOS. Desta forma, pode consultar, de forma simples e rápida, todas as faturas dos últimos 12 meses. Saiba mais em:
Se, mesmo assim, pretender a 2.ª via da sua fatura em papel, por favor, fale connosco aqui, no Fórum NOS, que ajudamos. 🤗
Caso ainda não tenha a fatura eletrónica ativa ou o débito direto, saiba como ativar a fatura eletrónica e como ativar e gerir o débito direto na my NOS:
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:
Qualquer questão que surja, partilhe connosco. 😊
