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Ana P.
Moderador
September 3, 2020
DestaqueTutorial

Como carregar saldo de telemóvel na my NOS

  • September 3, 2020
  • 14 comentários
  • 10567 visualizações

A app e a área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.😊
Faça o carregamento do seu telemóvel através do cartão de crédito ou MB WAY, diretamente na app my NOS. Saiba, neste artigo, como:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Carregar saldo

Para carregar saldo de telemóvel na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Escolha “Carregar saldo”;

     

  3. Selecione ou insira o valor que pretende carregar. Se pretende fatura, insira o seu Número de contribuinte. Escolha “Carregar” para prosseguir;

     

  4. Escolha o método de pagamento que pretende utilizar, cartão de crédito ou MB Way;

     

 

Carregamento por MB Way

Insira o seu número de telemóvel e selecione “Pagar agora”;
É notificado pelo MB Way para confirmar o pagamento.

 

 

Carregamento por Cartão de crédito

Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;

 

 

  1. Por fim, recebe a confirmação da fatura paga com sucesso. 😊

 

Atenção❗ Só é possível o pagamento com cartões de crédito emitidos em Portugal. Por cartão de crédito, é feita uma pré autorização no valor de €1. Este movimento é uma autorização que apenas cativa este valor no cartão, é-lhe devolvido o valor automaticamente em 7 dias.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

 

14 Comentários

Kilobyte
July 6, 2025

Olá Mario,

Ja tentei pelo App My Nos, pelo site (https://my.nos.pt/PagamentoDigital/recarga) e ja tentei ligar. Entretanto nao consegui fazer a recarga em nenhum dos meios disponíveis.

Veja a foto do meu App, com o símbolo de carregamento.

Conseguem me ajudar, ou vou ter que mudar de operadora e pedir portabilidade?

Desde já agradeço.

João Alfredo

Mário P.
Gestor da comunidade
July 6, 2025

Boa noite ​@Joao Alfredo de Lazzari,

Agradecemos o envio e o feedback.

De momento, estamos a verificar constrangimentos técnicos na página de carregamentos online. A situação será resolvida assim que possível.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado, 

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Kilobyte
June 18, 2026

Boa tarde

Nao estou a conseguir carregar o *********, que tem um tarifário livre dias 2017, quando carrego em carregar saldo, vai para um ecran top up

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 19, 2026

Bom dia ​@Jose Luis Sousa,

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre como carregar o saldo na my NOS.
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Diga-nos, por favor, se ao seguir os passos descritos neste artigo já conseguiu carregar o saldo.

Obrigada

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