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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como ativar a fatura eletrónica na my NOS

  • September 24, 2020
  • 20 comentários
  • 2686 visualizações

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como ativar a fatura eletrónica na my NOS, para que tenha as suas faturas sempre consigo e que as próximas faturas sejam enviadas para os seus contactos, telefónico e email.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Ativar a fatura eletrónica na app my NOS

Para ativar a fatura eletrónica na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Escolha “Ver método de pagamento e faturação”;

     

  3. Em faturação, selecione a opção “Ativar fatura eletrónica”;

     

  4. Insira o email para onde pretende o envio da fatura e o seu número de telemóvel e escolha “Continuar”;

     

  5. Insira o código de confirmação que foi enviado para o seu email e escolha “Validar”;

     

  6. Insira o código de confirmação que foi enviado para o seu telemóvel e escolha “Validar”;

     

  7. Selecione “Sair” para voltar à área “Método de pagamento e faturação”.
  8. Por fim, a ativação da fatura eletrónica foi concluída e as suas próximas faturas são enviadas para os seus contactos.

     

 

Ativar a fatura eletrónica em my.nos.pt

Para ativar a fatura eletrónica na área de cliente my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e escolha “Gerir conta” à esquerda na página.
    De seguida, em “Faturação” selecione “Ativar fatura eletrónica”;
  2. Insira o e-mail e telemóvel para envio da fatura eletrónica e selecione “Continuar”;
  3. Insira o código de confirmação enviado para o seu e-mail e selecione “Validar”;
  4. Insira o código de confirmação enviado para o seu telemóvel e selecione “Validar”;
  5. Selecione “Sair” para voltar à área “Gerir conta”;

A ativação da fatura eletrónica foi concluída e as suas próximas faturas são enviadas para os seus contactos.

 

Saiba ainda como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

20 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
May 1, 2022

Boa tarde a todos, 😀

Agradecemos a todos os que contribuem para o cumprimento da nossa missão quanto a sustentabilidade. Graças à vossa ajuda, 3 em cada 4 clientes têm a fatura electrónica ativa, pelo que foi possível poupar mais de 400 toneladas de papel. 🌍🌲🌳

Ao aderir à a fatura electrónica a NOS evita o abater de 3 458 árvores por ano. 

Contamos consigo. #FazOQueNinguémFez

#HoraDoPlaneta

Obrigado

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Kilobyte
April 25, 2023

Boa tarde, pretendo activar a fatura electronica.

Na minha área cliente não aparece o item facturação e pagamento..

como posso fazer?

obrigada

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 25, 2023

Boa tarde, pretendo activar a fatura electronica.

Na minha área cliente não aparece o item facturação e pagamento..

como posso fazer?

obrigada

Bom dia,  https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage, entra na área de cliente mas não lhe aparece logo na primeira Página o separador Faturas e Pagamentos ?

Está num computador ?

Não sendo possível, terá que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum informando o IBAN.

Kilobyte
April 25, 2023

Boa tarde, pretendo activar a fatura electronica.

Na minha área cliente não aparece o item facturação e pagamento..

como posso fazer?

obrigada

Bom dia,  https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage, entra na área de cliente mas não lhe aparece logo na primeira Página o separador Faturas e Pagamentos ?

Está num computador ?

Não sendo possível, terá que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum informando o IBAN.

boa tarde sim, estou num computador. não aprarece o separador faturas e pagamentos, aparece dados de conta, internet, e seus serviços.

 

Não percebo o propósito do envio de iban… tenho debito direto associado, só queria fatura eletronica.

obrigada

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 25, 2023

Boa tarde, pretendo activar a fatura electronica.

Na minha área cliente não aparece o item facturação e pagamento..

como posso fazer?

obrigada

Bom dia,  https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage, entra na área de cliente mas não lhe aparece logo na primeira Página o separador Faturas e Pagamentos ?

Está num computador ?

Não sendo possível, terá que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum informando o IBAN.

boa tarde sim, estou num computador. não aprarece o separador faturas e pagamentos, aparece dados de conta, internet, e seus serviços.

 

Não percebo o propósito do envio de iban… tenho debito direto associado, só queria fatura eletronica.

obrigada

Tem razão, não tem que enviar o IBAN, apenas enviar o numero de cliente e solicitar a ativação da fatura eletronica.

João H.
Gestor da comunidade
April 25, 2023

Boa tarde @anaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme, por favor, se tem todos os seus serviços contratados associados à Área de Cliente NOS. Saiba como o fazer:

Obrigado

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Kilobyte
April 25, 2023

Boa tarde @Jose Rodrigues e @João H. .

Agradeço as vossas respostas.

Já está activada a fatura eletronica.

Obrigada

Ana

João H.
Gestor da comunidade
April 25, 2023

Boa tarde @anaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. 😚

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2023

Boa tarde a todos, 🙂
Atualizámos o nosso artigo e adicionámos, o débito direto, a maneira mais cómoda e simples de fazer os pagamentos das suas faturas NOS, dentro do prazo e sem preocupações. Saiba mais em: 

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
March 23, 2024

Boa tarde a todos,

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. 🙂

Atualizámos este artigo com o processo mais atual para vossa consulta. 

Obrigado,

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