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Tiago C.
Moderador
June 8, 2020
DestaqueTutorial

Como alterar o IBAN do débito direto na my NOS

A app e a área de cliente my NOS tem disponivel diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como alterar o IBAN do débito direto na app my NOS, para que não tenha de se preocupar com o pagamento das suas faturas.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Saiba ainda como ativar o débito direto na my NOS:

 

Como alterar o IBAN do débito direto

Para alterar o IBAN do débito direto na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver métodos de pagamento e faturação”;

     

  3. Em “Método de pagamento” selecione o “Lápis” para edição de dados;

     

  4. Selecione o tipo de banco “Banco nacional” ou “Banco estrangeiro”, insira o IBAN e escolha “Alterar” para concluir;

     

  5. Selecione “Sair” para voltar à área “Método de pagamento e faturação”.

     

A alteração do débito direto é concluída assim que existir a primeira boa cobrança junto do seu banco.

É necessário que a alteração para o novo IBAN seja feita até 3 dias úteis antes da data limite de pagamento de forma a evitar que o débito direto ocorra no IBAN antigo.❕
 

Conheça tudo sobre o Débito Direto na NOS, em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Caso tenha alguma dúvida ou questão, partilhe connosco aqui, no Fórum NOS. 😊

72 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
April 23, 2024

Boa tarde @camachcarlos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Eliminámos o seu tópico em duplicado sobre este tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;
  • IBAN para o débito direto;

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 17, 2024

Alterei débito direto na app, ficou ativo débito direto no banco, recebi mensagem a confirmar a alteração do IBAN, e passado uns dias recebo SMS a dizer que não paguei, então tenho que pagar por multibanco pois não conseguiram fazer o débito direto.

 

Fiz a minha parte não querendo perder mais tempo com isto, e na impossibilidade de contactar por chamada nos horários que vocês oferecem, não tenho contacto possível por escrito a não ser este fórum (que nem sei se terei resposta ou não, nem sei se serve de comprovativo de tentativa de contacto).

 

Peço resolução da questão para que não fique sem serviço, caso se lembrem de cortar..

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 18, 2024

Alterei débito direto na app, ficou ativo débito direto no banco, recebi mensagem a confirmar a alteração do IBAN, e passado uns dias recebo SMS a dizer que não paguei, então tenho que pagar por multibanco pois não conseguiram fazer o débito direto.

 

Fiz a minha parte não querendo perder mais tempo com isto, e na impossibilidade de contactar por chamada nos horários que vocês oferecem, não tenho contacto possível por escrito a não ser este fórum (que nem sei se terei resposta ou não, nem sei se serve de comprovativo de tentativa de contacto).

 

Peço resolução da questão para que não fique sem serviço, caso se lembrem de cortar..

Bom dia @JOÃO PEDRO RODRIGUES DE JESUS, essas alterações levam algum tempo a regularizar, deve pagar a fatura por MB e a próxima fatura em principio, já será debitada na sua conta.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 18, 2024

Bom dia, @JOÃO PEDRO RODRIGUES DE JESUS

Diga-nos, por favor, quando é que fez a alteração do IBAN na my NOS e, também, a data limite de pagamento da fatura em causa. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 18, 2024


alteração dia 7 , limite 12

Mário P.
Gestor da comunidade
July 18, 2024

Em regra, @JOÃO PEDRO RODRIGUES DE JESUS, quando a alteração do IBAN é feita, e faltam mais de 3 dias úteis até à data-limite de pagamento, o valor dessa fatura é descontado no novo IBAN. 

Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para confirmarmos se houve ou não uma tentativa de cobrança. 
Obrigado, 

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Kilobyte
July 18, 2024

FT 202492/1640729

Mário P.
Gestor da comunidade
July 18, 2024

@JOÃO PEDRO RODRIGUES DE JESUS, muito obrigado. 

Não verificamos que o débito direto esteja ativo, uma vez que a 8 de julho foi modificado novamente para outros métodos de pagamento. 

Assim, para podermos ajudar, sugerimos que verifique se há restrições com o seu banco, e envie-nos uma mensagem privada com o seu IBAN para o perfil @Fórum

Vamos ajudar a ativar. 
Obrigado, 

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Kilobyte
July 19, 2024

@Mário P. Já enviei… espero pela vossa resposta?

João H.
Gestor da comunidade
July 19, 2024

Agradecemos o seu testemunho @JOÃO PEDRO RODRIGUES DE JESUS,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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