Conheça o Giga Router

Boa tarde @frocha.

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema @frocha.

Com a sugestão de reset ao router e com os powerlines desligados confirme-nos, por favor, se nota melhorias no acesso.

Obrigado

Obrigada pela sugestão.

Segui a indicação, com o cabo do powerline desligado, fiz o reset com o palito, 30 segundos, etc, etc, etc. Após o reset, testei. Esperei um pouco, liguei o cabo do powerline e voltei a testar. Foram esses os valores. 

 

Já agora .. junto do router e equipamentos diferentes?

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema @frocha.

Com a sugestão de reset ao router e com os powerlines desligados confirme-nos, por favor, se nota melhorias no acesso.

Obrigado

Obrigada pela sugestão.

Segui a indicação, com o cabo do powerline desligado, fiz o reset com o palito, 30 segundos, etc, etc, etc. Após o reset, testei. Esperei um pouco, liguei o cabo do powerline e voltei a testar. Foram esses os valores. 

 

Já agora .. junto do router e equipamentos diferentes?

Com o tablet (que apanha sempre melhor wifi do que o smartphone, provavelmente porque só faz ligação por wifi) : ping 15 ms - 27,66 Mbps;  ping 16 - 22,70; ping 16 ms - 25,67 Mbps

Com o mesmo tablet, noutra divisão da casa, ligado ao wifi do Power line, a uma distância um pouco maior e com um armário de madeira entre o tablet e o powerline:

ping 10 ms - 87,64 mbps; ping 13 ms - 89,64 Mbps; ping 13 ms - 88,23 Mbps. E esta, hen?

Hoje estive a conversar com o meu irmão sobre o assunto e ele disse-me que, em casa dele, nos últimos tempos, notou um enorme decréscimo no wifi do router, sem ter havido qualquer alteração nos equipamentos ou pacote (ele tem um pacote Iris, com 100 Mb e router mais antigo). Até há uns tempos atrás, ele conseguia ver filmes no portátil colocado no quarto dele, em que do outro lado da parede está o router, na sala. Via bem os filmes, sem travar e com boa qualidade. Actualmente, exactamente na mesma posição, quase nem consegue ligar-se à net e quando consegue, nem consegue abrir um filme. Ao relatar o problema à NOS, sugeriram-lhe também a colocação de plumes. Isto cheira muito a esturro. Então, o wifi funcionava bem e, de repente, deixa de funcionar?!!!

É claro que, como a fidelização dele está prestes a terminar, ele está a pensar mudar de operador.

Bom dia.

Após uma saga de muito tempo, o problema do router está resolvido.

Eu sempre tive um “feeling” de que o problema era do router.

Isso mesmo eu transmiti à assistência técnica nas minhas reclamações quer sobre os problemas de wifi, quer sobre a qualidade de imagem transmitida pela box Apple Tv não estar de acordo com o esperado. Foram feitos vários testes, quer remotamente, quer no local e não foi detectada nenhuma anomalia no serviço da NOS. No entanto, após mais uma das muitas reclamações, um dos técnicos verificou, remotamente, que a ligação router-box não se mantinha estável e estava constantemente a ligar e a desligar. Veio à minha residência e mediu tudo, desde a caixa no exterior à ligação do cabo de rede na extremidade que ligava à box. Segundo o aparelho que media essa qualidade, estava tudo perfeito: nº de pacotes enviado= nº de pacotes recebido, logo perdas= 0%. Tudo parecia indicar que o problema era da box. Levei a box para ser testada e estava tudo perfeito. Ontem o técnico voltou lá a casa e, mais uma vez, eu disse que achava que o problema era avaria do router e, embora, os testes efectuados indicassem que não havia problema nenhum com o router, pedi-lhe que experimentasse trocá-lo por outro para experimentar se havia diferença na qualidade de imagem. Primeiro, ele confirmou a péssima qualidade de imagem de tudo o que era transmitido pela box Apple TV, com grandes flutuações  e depois trocou o router. E voilá … deu-se o milagre. A imagem passou a ser excelente na Netflix, Apple Tv+ e até na NOS TV+ melhorou bastante. No entanto, na NOS TV+ continua com grandes flutuações nas horas com maior trafego de dados.  Mas isso é problema da porcaria da aplicação. Em conclusão: parece que há falhas nos equipamentos que passam ao lado dos aparelhos utilizados para os detectarem.

Agora, não só, a qualidade de imagem da box melhorou imensamente, como o sinal de wifi também passou a chegar onde antes não chegava.

Acabo retirando o que disse em comentários anteriores sobre o Giga Router (mas salvaguardei a possibilidade de ser avaria), que, desde que esteja em boa condições de funcionamento, é muito bom. 

Boa tarde @frocha,

Agradecemos o seu testemunho. Ficamos felizes por ter esta situação resolvida.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boas , uma duvida 

Chegou hoje o meu Giga Router a casa para ser instalado , como tenho de o colocar no modo Bridge sera que irei ter a velocidades maximas contratadas (500GB/100GB) na porta Wan ?

Boa tarde @AlfredoHPinto,

Agradecemos a sua mensagem.

Todas as portas no Giga Router suportam as velocidades contratadas.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

então quer isso dizer que ao colocar o Router no modo Bridge vou ter essas mesmas velocidades na porta 4 que por sua vez liga na WAN do meu  Router Xiaomi Mi AloT AC2350 Dual-Band WiFi 5 

Experimente …