Conheça o Extender Devolo - Internet em todos os cantos da casa

Boas @C24XXXX201, obrigado pelas dicas e ajuda, vou tentar 👌👍😉

Boa tarde. Em fevereiro mudei para a box uma e tanto na loja como o tecnico que veio montar disse que caso ficasse sem internet nos quartos devido a mudança do equipamento da net do hall para a sala que me dariam um repetidor, fui varias vezes a loja nas nunca tinham disponível, depois veio a pandemia e agora voltei a procurar en loja quando me dizem que não dão repetidores e que tem de  ser o tecnico, encaminharam.chamada onde me falaram em pagar o aluguer do equipamento mas que tinha de ser tudo com tecnico, ja mandei e-mail e nada, desde de fev mudei de box mas fiquei pior, pago mais e net nos quartos nada. Obrigada

Bem-vinda ao Fórum NOS @Rute Chaves, 
Pedimos desculpa pelo sucedido. 
A NOS disponibiliza soluções para optimizar a propagação das onda wireless, possibilitando ter um maior alcance. No entanto, os mesmos têm de ser adquiridos à NOS. 

Saiba tudo sobre as soluções com o Power Wi-Fi aqui. 

Obrigada, pois foi a informação errada que me deram durante meses, que ficando sem serviço no quarto me davam o tal repetidor, e depois fui a loja para saber disso, não resolviam, teve de a nos me ligar, o que não adiantou nada porque me disseram que só o tecnico poderia resolver a questão, e o caso do repetidor acresceria 1€ e tal, e eu se fosse só isso tudo bem, mas nada feito, tem de ser um tecnico a analisar e vir cá a casa e tudo mais, enfim… enviei email para falar disso e estou a aguardar. acham que resolve-se na loja ou volto a estaca zero. mais valia ter ficado com o que tinha, não melhorei em nada. obrigada

@Rute Chaves, 

Para que nos seja possível verificar o estado de análise da sua questão, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Obrigada, Já enviei, e se possivel que se possa tratar em loja ou resolver-se sem ter de dar muitas explicações ao tecnico porque cá em casa somos totalmente leigos nestas questões, só sei que desde que o aparelho saiu da hall para a sala, que no quarto seja tlm seja pc nada de internet, nem mesmo a rede nos wifi hotspots apanha, acabamos por estar a pagar por um serviço que não usufruímos na totalidade, e não queríamos pagar mais por isso, porque disseram-nos tanto em loja como o tecnico que caso não dessem resolviam sem custos, davam o aparelho e agora nem net, nem aparelho, e estou a ver que ainda vai subir mais a fatura, é de lamentar que se tivessem logo dito isto não mudava de box. obrigada

Os novos plume tem custo associado. Pode pegar em loja e assim não paga 40€ técnico. custo 3€.

Olá @Rute Chaves, 
Recebemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Obrigado

Boa tarde, gostaria de confirmar que a Nos ainda “comercializa” o repetidor da devolo. Tenho um sistema powerline da devolo e não queria alterar para o plume pois estou muito contente com o kit da devolo. Contactei o apoio cliente, onde me disseram que só trabalhavam com o kit plume.

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulosaints, 
Para compreendermos melhor a situação, pedimos que nos diga se já tem um Extender Devolo?

Obrigado