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Mário P.
Gestor da comunidade
out. 29, 2020 1:04 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Como emparelhar o comando da NOS BOX v2

O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e mesmo assim não está a funcionar corretamente?

Neste artigo explicamos como pode emparelhar o comando à sua NOS BOX v2. 😉 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua NOS BOX v2, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 1 e 9 do comando em simultâneo, até a luz do comando ficar fixa;
    Comando v1 da NOS BOX v2 | Comando v2 da NOS BOX v2

     

  2. Selecione o botão ON da box durante 7 segundos;

     

  1. Pressione duas vezes na tecla OK do comando. O comando é emparelhado à box com sucesso, assim que as luzes do comando e da box pararem de piscar.
    Comando v1 da NOS BOX v2 | Comando v2 da NOS BOX v2

     

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à NOS BOX v2, partilhe connosco. 😊

157 Comentários

TrbnBx
Byte
fev. 11, 2021 11:21 da tarde UTC

@Rui Miguel Brás Quinas

Boa noite C24xxxx201, já resolvi com outro procedimento que estava aqui no fórum que foi pressionar 1 e 9 10 seg. de seguida o power da Box 15 segundos o Led pisca azul, depois clicar o OK duas vezes, e depois tocar em qualquer tecla e funciona. Obrigado na mesma e a boa altura vi aqui. 

Muito obrigado.

Foi esta a solução para o meu problema…

No site da NOS o erro está nas vezes que se carrega no OK.

O segredo é carregar 2x na tecla OK.

 

fev. 12, 2021 5:18 da tarde UTC

vEstou neste fórum apenas para declarar que a NOS fornece um serviço de má, muito má qualidade. Hoje estive toda a manhã sem internet, fixa e móvel, e passei mais de uma hora ao telefone até ser atendido pelos serviços da NOS. Perdi uma manhã de trabalho porque a NOS é uma empresa incapaz de fornecer com qualidade e com regularidade o serviço pago e contratado 24/24. A NOS não cumpre no serviço, não cumpre na qualidade, não cumpre no atendimento e no respeito pelos clientes.
Esta é a mensagem que vou passar a publicar todos os dias, em todos os fóruns e em toda as redes sociais até a NOS alterar este comportamento majestático e desrespeitador dos direitos dos clientes. Sou cliente desde a TVcabo e posso por isso afirmar que nunca o serviço foi de tão má qualidade.

Inês B.
Moderador
fev. 13, 2021 3:04 da tarde UTC

Olá @BRQM,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

 

@Jar,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada

 

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Megabyte
fev. 18, 2021 8:27 da tarde UTC

Nao consigo emparelhar, nem com 1+9, 1+4 ou 1+Power.

Nunca acende LED's no comando. Mesmo com pilhas novas. Não me recordo se clicar numa tecla qualquer faz acender o led, mas a verdade é que nunca acende nada.

Estará o comando defeituoso?

Inês B.
Moderador
fev. 24, 2021 4:16 da tarde UTC

Olá @dropko,

Lamentamos a demora na resposta.

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Enquanto resolvemos a situação, poderá utilizar a App NOS Comando TV no seu smartphone.

Obrigada

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Kilobyte
abr. 16, 2021 7:03 da tarde UTC

Box Uma v2

Após emparelhar comando novo em box nova (instantes depois de assistência técnica no dia de hoje), pressionando as teclas 1+9, seguido de ok, luz vermelha a piscar no comando + botão da Box por 5 segundos e tudo funciona impecável.

Passados alguns segundos (menos de 1minuto), a box pura e simplesmente deixa de responder a quaisquer inputs do comando...

Só volta a funcionar após novo procedimento de emparelhamento.

As pilhas são novas... Não sei o que mais fazer.

Aguardo ajuda.
Obrigado

Guimas
Super User
Super User
abr. 16, 2021 9:17 da tarde UTC

Desligar da corrente a box talvez

Kilobyte
abr. 16, 2021 10:04 da tarde UTC

Desligar da corrente a box talvez

Também já tinha tentado.

 

Primeiro o router, reiniciado, depois liguei a box.

Nada.

Depois só desliguei/liguei a box… Nada.

Guimas
Super User
Super User
abr. 16, 2021 10:51 da tarde UTC

só fazendo um reset á box então. de resto … trocar a box e o comando.

Ana P.
Moderador
abr. 18, 2021 10:03 da tarde UTC

Olá @Ceferezo e @Guimas, 

@Ceferezo, o @Guimas deu uma boa ajuda! Conseguiu?

Obrigada

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