Como emparelhar o comando da box UMA 4K

Como consigo emparelhar um comando fornecido pela NOS com a minha caixa UMA?

O comando não é o habitual da UMA.

Boa tarde @vmarti06, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo: 

Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Siga os passos indicados neste artigo e diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado

Boa tarde, tenho o comando novo(v2) ,segui as instruções que aqui dão mas nao consigo emparelhar...nao dá nada...

Boa tarde @Inês Vargem,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Indique-nos, por favor, que etapa do processo de emparelhamento é que não corre de acordo com o apresentado neste artigo.

Obrigado 

Eu pressiono as teclas 1 e 9 em simultâneo ate a luz fixar, de seguida preciono a tecla da box ( ela liga) carrego ok duas vezes e a luz comeca a piscar. Quando termina preciono qq tecla e a luz comeca a piscar novamente 

Boa tarde @Inês Vargem, 
Testou, por exemplo, realizar os passos após trocar de pilhas? 
Obrigado

Olá! Sabem se este comando funciona numa box hd? 

Não. O comando apenas é compatível com a UMA. A IRIS usa infravermelhos apenas 

Boa tarde @Fdfgoncalves, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Atualmente o comando apenas é compatível com a box UMA. 
Obrigado

Tenho a box UMA 4K e o comando “retangular” que aparece em segundo nesta publicação. Hoje não conseguia mudar de canal, pensei que fossem as pilhas, troquei. Continuou a não responder, desliguei e voltei a ligar a box no cabo. Iniciou a box e apareceu a mensagem da publicidade personalizada - dados de utilização, e nem consigo carregar em nenhuma opção. Já tentei o emparelhamento mas o comando parece morto! Nada, não dá luz, a box não reage e nada funciona…