Como emparelhar o comando da box UMA

Bom dia, eu já tive problema ao emparelhar o comando a box nos Uma 4k e tentei todas e mais algumas recomendações o mais fácil mesmo é desligar a box da alimentação e voltar a ligar, aguardar a inicialização da mesma e depois seguir os passos básicos de emparelhamento do comando com a box.

Espero ter ajudado. 

Boa tarde,

Era só para partilhar um descontentamento pelo facto de a Box UMA não consegue emparelhar com um dispositivo Bluetooth que costumava usar em vez de gastar as pilhas dos comando, apesar de mostrarem que o foco é para a app e para a utilização com o telemóvel, eu tinha prazer em utilizar um teclado externo da marca 1life, vejo que o fornecedor Arris ZC4430KNO não se encontra disponível para o emparelhamento, passei por uma seleção de escolher a fonte e no segundo passo de emparelhação não foi possível avançar o canal com o meu dispositivo externo, agradecia se conseguissem fazer essa atualização. Na minha TV Samsung QE55Q700T

Saúde

Ola @Jose Carlos de Sousa,

Agradecemos a sua sugestão.

Neste momento é possível garantir a utilização da App NOS Comando TV.

Obrigada

A box antiga dava para utilizar o teclado

Olá! Como assi,? A box que também tinha antes era UMA?

Obviamente que não. E mesmo que fosse aposto que não ia dar para usar um dispositivo externo com Bluetooth à Tv

Olá @Jose Carlos de Sousa, 

Pedimos que nos detalhe melhor o que acontece quando se refere ao teclado. Está a falar do comando ou da app Comando NOS? 
Em relação ao dispositivo externo “com Bluetooth à TV”, pretende conectar algum equipamento à box, é isso?

Obrigada 

Foi isso que constatei com o descontentamento no primeiro comentário, no entanto com a box Iris que mostrava as horas, era possível utilizar o teclado para interagir com a box, este teclado para ser mais específico: 

https://www.google.com/search?q=1life+wireless+teclado&hl=pt-PT&prmd=isvn&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiTg5C8tN3xAhVt8OAKHUceCbsQ_AUoAXoECAIQAQ&biw=414&bih=701#imgrc=S2CAx4xszGuKoM

 Sendo que dessa forma não utilizava as pilhas dos comandos e era bastante pratico, com a box UMA, o modelo da box nem aparece disponível para emparelhamento como referi antes, mas percebo que o foco desta iniciativa (da UMA) tenha sido para a utilização da APP e para a interação com os telemóveis…. o resto funciona 

Viva,

troquei a box e o comando(V1 creio), porque não dava nada para alem do 1º canal.

não consigo emparelhar carregando no power e n1(comando), ao mesmo tempo e no power da box durante 3 segundos. luz azulada acesa na box mas não pisca.

led vermelho no comando acende e pisca e não passa dai.

ligo para a linha 16990 e dizem que não está associado a qualquer conta…

precisa de alguma dica para avançar no processo visto estar assim á 3 dias

Olá @Spit,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada