certo

 

Mais uma vez boa tarde
Peço desculpa mas comigo nada acontece faça o que fizer aparece sempre o mesmo pop up sem qualquer informação sobre canais como se pode ver pela foto anexa.

Obrigado

Sim, mas depois deve carregar no botão do comando para voltar para trás,  a barra desaparece, depois faça o swipe para cima e aparecerá a lista de canais.

Boa noite, na apple tv, agora não consigo ver no menu dos programas, o índice dos programas passados e futuros.Sou obrigado sempre a ir ao guia TV para ver programa anterior. É normal? Houve alteração?

Obrigado 

Parece que noutro tópico os moderadores já estão a verificar o que se passa. Deverá ser corrigido com alguma atualização futura.

Já fiz como diz e a barra aparece sempre  como está na foto

Ok, então será melhor aguardar que façam novo update à app da NOS para ver se aparece novamente.

Por aqui aparece da maneira como tinha dito.

Bom dia @J_Canal21, 

Diga-nos, por favor, se consegue aceder à programação utilizando o swipe up como indicado pelo @dxnog. 

Esta é uma alternativa até a situação ficar solucionada. 

Obrigado

Bom dia @Valter Barros e @Guimas, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 

Muito obrigado pelo seu comentário, @Valter Barros. Estamos a trabalhar na solução. 

Obrigado

Não não consigo 

Bom dia

Alguém  sabe quando o problema da barra pop up irá ser resolvido (não dá para mudar de canal).Recebi msg da NOS a dizer que seria até dia 5 e hoje dia 8 o problema mantém-se.

Obrigado

Boa tarde @JSO, 
Lamentamos. 
Pode, por favor, detalhar-nos a sua questão. O que nos reportou foi a opção não surgir na barra, situação essa em resolução. 

De momento, a barra surge sem nenhuma ação?

Obrigado

Boa tarde 

A situação é a mesma só questionei porque recebi uma msg da nos que a situação reportada seria corrigida até 5 de outubro e até hoje a situação mantém-se 

Estamos a acompanhar a situação, assim que tenhamos novidades da forma como vai ser solucionada partilharemos, @JSO. 
Obrigado

Já fiz swipe up e resulta. Obrigado pela atenção 

Obrigado nós pelo seu feedback, @Valter Barros. 

Mais uma vez muito obrigado @dxnog pela ajuda.

Confirmo que assim funciona (embora o ideal seria voltarem a colocar como estava numa próxima versão, se for possível). Obrigado pela ajuda.

Sim, claro, @J_Canal21. 

Estamos a verificar e contamos resolver a situação numa próxima atualização. Vamos continuar a acompanhar este tema e assim que tenhamos feedback, partilharemos, aqui, convosco. 

Obrigado

Não consigo perceber a utilidade desta barra, alguém me explica por favor?!? No canto direito tem a opção de ver do início, recuar, menu, som e legendas e pip, o que me fez confusão é que supostamente esta barra deveria dar o tempo que começou o programa e o tempo que resta!! aparentemente aparece a hora atual! mais estranho é que no canto esquerdo aparece o nome do programa e o canal, aparece também um horário que em nada corresponde ao do guia tv! No caso desta foto aparece 19h30-21h30, mas na guia tv este programa tem horário 18h23-21h30!! alguém me explica então este desfasamento?!? Obrigada 

O meu comando da apple TV partiu-se…. alguém me sabe dizer se é possível pedir troca?

Acho que só comprado mesmo .. em loja https://lojaonline.nos.pt/?gclid=CjwKCAjwgsqoBhBNEiwAwe5w035ekv4jeXiVkEZXoCM4T6ulfMUtwgW8e4nLz_xQlLzZYQ646af7lRoCimMQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds#!?Filter=~(ProductType~'TV)&utm_medium=CPC&utm_campaign=Search_Devices_B2C_Smartphones_AO_Performance_3591&utm_term=Broadcasting_Loja_Online_Conversions&utm_content=RSA_Loja_Online

Bom dia @vecors, 
​​O @Guimas deu uma boa ajuda. 

É necessário adquirir um novo comando e pode fazê-lo diretamente numa loja NOS ou, em alternativa, e como sugerido, pela Loja Online. 
Obrigado 

Boa noite 

Tenho 3 faturas para pagar este mês até 28 de Junho, será nomal. 

Boa tarde @ALFREDO João,

Agradecemos a sua mensagem.

Tinha alguma fatura de pagamento em atraso, ou refere que recebeu 3 faturas com valores diferentes e o mesmo período de faturação?

Obrigado