Perante a falta de informação e preocupação válida da falta de sistema mencionado no tópico, dirige-me a uma loja NOS que me indicou que nada podiam fazer, nem se quer me pediram número para verificar contrato. Neste ponto e perante as chamadas que fiz, não havendo cooperação na resolução e após os 10 dias, quero avançar com o processo de rescinção contratual por justa causa quanto ao pacote NET e TV.
Sem Tv e Net fixa faz 10 dias
+5- Super User
Perante a falta de informação e preocupação válida da falta de sistema mencionado no tópico, dirige-me a uma loja NOS que me indicou que nada podiam fazer, nem se quer me pediram número para verificar contrato. Neste ponto e perante as chamadas que fiz, não havendo cooperação na resolução e após os 10 dias, quero avançar com o processo de rescinção contratual por justa causa quanto ao pacote NET e TV.
Bom dia, certamente já notificou a NOS através das linhas de apoio 16990 ou 931699000/apoio tecnico do problema correto ?
Para que a moderação do Fórum possa providenciar a ajuda necessária deve enviar por mensagem privada o seu NIF para o perfil
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Para assistência técnica é necessário que esteja junto aos equipamentos e contacte o apoio ao cliente.
De forma a podermos verificar a dificuldade, sugerimos que faça o diagnóstico online através a my NOS e partilhe connosco o resultado:
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