Acesso ao domínio netcabo.pt

Não. Porque acho que tem de ser a NOS a fornecer essa informação.

Olá @jpb e @oTonyStark, 

@jpb, para questões relacionadas com o funcionamento do Outlook, poderá contactar a Microsoft pelos seguintes meios:

• https://support.microsoft.com/pt-pt/
• 800208745

Obrigada

Bom dia João H. e Ana P.

Desde ontem que estou exatamente com o mesmo problema que foi relatado neste post.

Não estou a conseguir adicionar o meu email da netcabo no outlook. Tive que remover a conta porque estava a pedir a password e não a conseguia introduzir.
 

Já enviei uma mensagem privada para o @Fórum com a informação solicitada i.e. número de cliente e o email em questão.

Agradeço desde já o vosso suporte.

Com os melhores cumprimentos,
Paulo Rodrigues

Boa tarde @p1rodrig,

Vamos responder à sua questão logo que possível. 

Obrigado

Nem mais! Aliás, foi precisamente essa a sugestão que apresentei há algumas horas ao Apoio Técnico da NOS… Que por sinal pareceu não se mostrar muito “interessado” em dar seguimento à minha reclamação. No entanto, é inegável que a NOS tem um poder negocial com a Microsoft Portugal muito superior a um mero cliente de Internet fixa.

Aproveito também esta oportunidade para vos informar que a sugestão do “alias” não funciona na minha conta de correio electrónico. Por outro lado, talvez valha a pena recordar que só através do programa Outlook é possível solicitar o envio de recibos de leitura ou guardar e-mails em formato .msg, entre muitas outras funcionalidades.

A pergunta que aqui se impõe é a seguinte: por que motivo o acesso ao programa Outlook foi literalmente interrompido de um dia para o outro, sem qualquer aviso prévio? Caso esta situação não seja resolvida nos próximos dias, não terei outra alternativa se não recorrer à ANACOM e à DECO… E exorto todos os restantes “queixosos” a fazerem o mesmo. Afinal de contas, alguém tem de assumir as responsabilidades por este péssimo serviço.

@Ana P., já tentou por acaso telefonar para o número da Microsoft Portugal que aqui nos indica? Se porventura fizer esse esforço poderá constatar que, depois de seleccionar algumas opções, somos informados que o apoio deixou de estar disponível pelo telefone.

O Apoio Técnico da Microsoft Portugal para os pequenos consumidores é simplesmente deplorável… O que gera mais uma razão para a NOS tentar “fazer a ponte” entre cada uma das partes, conforme muito bem referiu @peecardoso.

Poderia-mos fazer um baixo assinado com todos os clientes, pela trapalhada que a “NOS” nos colocou.

Boa noite a todos,

Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

A NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento.

Agradecemos a compreensão

Gostaria muito de acreditar, mas essas palavras são uma fuga para a frente, já vi que recebem o dinheiro do cliente e passam a responsabilidade para outros.