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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Kilobyte
May 6, 2023

Alguns clientes não fui eu e prefiro comprar pão com esse dinheiro vou ficar um ano sem ver TV mas depois mudo  fui enganado uma vez duas não deixo 

Petabyte
May 6, 2023

Alguns clientes não fui eu e prefiro comprar pão com esse dinheiro vou ficar um ano sem ver TV mas depois mudo  fui enganado uma vez duas não deixo 

Tem que ter TV pelo menos onde tem a box, no entanto reclame por incomprimento contratual, a NOS tem obrigação de continuar a prestar o serviço como foi contratado, cedendo os DTAs gratuitamente ou cancelar o contrato sem qualquer custo.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Renato Gomes
Super User
Super User
May 6, 2023

O fim de semana conta como dias úteis ?

 

 

Bom dia, o fim de semana não conta como dias úteis, Mas de acordo com o Código de Procedimento Administrativo, existe um prazo que faz toda a diferença, são 180 dias (6 meses).

Se for dado um prazo de ou até 180 dias, serão os dias contados apenas os dias úteis segunda a sexta, tirando fins de semana e feriados.

Se o prazo for superior a 180 dias, isto é 181 dias. Já conta tudo seguido, incluído fins de semana e feriados.

 

PS: Reparei agora que já tem um ano ;D

Kilobyte
May 6, 2023

Nem na reforma posso ver TV  mas passa depressa é só um ano

 

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 6, 2023

Nem na reforma posso ver TV  mas passa depressa é só um ano

 

 

 

Boa tarde @silvafe, a sua reclamação tem a ver com a falta de programação na TV onde tem a BOX ou não tem BOX e refere-se à falta de canais nas TV’s sem box ?

Kilobyte
May 6, 2023

Só sei que dava TV nas duas e pagava menos agora pago mais e fiquei sem TV pois não vou comprar conversor digital para as duas

Super User
May 6, 2023

@silvafe boa tarde, não é um conversor digital é um descodificador digital, para fazer o trabalho que a tv não faz. Passou-se o mesmo na tv de antena, quem não tinha tv que tivesse um descodificador digital terrestre tinha de adquirir um. Ora é verdade que estes prestadores de serviço por cabo aproveitaram para captar muitos clientes e agora tiram o tapete mas era expectável que o cabo seguisse o caminho da antena e do satélite.

Kilobyte
May 6, 2023

Seja o que for só sei que fiquei  sem TV e tenho de pagar a fidelização 

Megabyte
May 6, 2023

Boa tarde,

 

Quer dizer eu acabo de contratar um serviço, não sou na altura informado dessa futura alteração e ainda tenho de vir eventualmente a pagar mais para poder adquirir esse descodificador??!!!
Quem se responsabiliza por esses gastos?? Irei brevemente me deslocar a uma loja e espero que facultem o mesmo de forma gratuita.

Visto que consigo ver apenas 5’ de televisão onde não tenho box. Sinceramente não acho normal e acho menos ainda ter uma despesa extra estando a pagar um serviço!

 

(Mas se tiver de recorrer por outras vias e estudar a lei e salvaguardar os meus direitos de consumidor, eventualmente um intervenção junto à ANACOM e até criar um grupo/petição para resolver a situação sigamos em frente!!!!)
 

 

João H.
Gestor da comunidade
May 6, 2023

Boa tarde @silvafe,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos apenas ficou sem acesso a canais nas televisões que não têm box, correto?

Vamos ajudar a analisar a melhor solução.Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

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