Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

O espírito devia ser esse, o problema é os prazos de fidelização. Se criasse jurisprudência o facto de unilateralmente terem alterado as condições contratuais, e essa razão poder ser por nós invocada, tenho a certeza que iriam perder muitos clientes.

A minha já lá está. E sim, a alteração é da NOS por opção própria, não vão na cantiga de que foi a ANACOM já que a alteração que a ANACOM regulamentou apenas se refere à TDT.

Claro, é muito bom, é pena todos os clientes que como eu ficam sem televisão.

Sim não é de todo correcto. Parece-me a mim uma quebra de contrato já que a NOS é obrigada a prestar o serviço contratado ou a permitir a mudança de operador sem custos.

Link para a DECO

https://www.deco.proteste.pt/tecnologia/televisores/noticias/fim-canais-analogicos-operadores-tv-que-fazer

Não não tem, basta mudar para uma operadora como a MEO ou a Vodafone. O ONT continua a fazer a injeção do sinal analógico.

No caso da NOS pode reclamar e caso eles não ofereçam o DTA poderá cancelar o serviço por alteração unilateral da NOS. Eles vão dizer que não, que foi a ANACOM mas é mentira, foi uma decisão exclusivamente da NOS.

@Mário P. Bom seria a NOS não impor custos aos clientes por alterações unilaterais ao serviço. Sendo ilegal impor custos extraordinários aos clientes, como ficam esses clientes?
A NOS acha que os clientes devem continuar a pagar sem ter televisão?

 Boa noite, já recebeu uma carta da NOS a comunicar a data do desligamento do sinal na sua zona ? O preço divulgado pela linha de apoio técnico 16990 opção 3 é de €9.90. O preço conhecido no preçário da  NOS é este:

https://www.nos.pt/particulares/outros/Pages/precarios-nos.aspx

Agradecia informação como sintonizar um TV Led Crown para o modo digital.

É incrível que em plena crise energética me obriguem a comprar ou alugar três novos routers ou descodificadores para continuar a ver tv nas tvs onde já via tv sem esses futuros lixos eletrónicos e que vão estar a consumir energia 24 horas por dia. Ridículo, inoportuno e em contra--ciclo. Proponho que me forneçam esses lixos eletrónicos sem custos para que possa ponderar sobre a continuação como vosso cliente. Sem prejuízo de por a tónica no facto de esses aparelhos consumirem energia que não era consumida antes dessa pseudo inovação. Não deviam estar o negócio do lixo eletrónico...

Sim, é um roubo na energia e no facto de ainda quererem que os clientes paguem os equipamentos por uma decisão unilateral da NOS.

Boa tarde @PAULO FIEL,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

A NOS anunciou a descontinuação total dos canais analógicos este ano, o que tem gerado queixas sobre o acesso aos canais digitais em alguns televisores. Consumidores como eu, com televisores mais antigos, não compatíveis, que não estejam ligados a box do operador são afetados. No meu caso os meus televisores não descodificam sinais DVB-C nem DVB-T.

Liguei para a linha de apoio e foi-me proposto alugar um descodificador digital por uma mensalidade de 1,5€. 

Estou a pensar solicitar a rescisão do contrato sem encargos devido a alteração unilateral das características do serviço à qual está associado um acréscimo de custo imprevisto para mim indicando que não terei acesso aos canais digitais sem que seja obrigado a incorrer nesse custo adicional, seja por via do aluguer ou compra de um descodificador, seja por via da necessidade de aquisição de novos televisores. E caso me seja negada a possibilidade de rescisão sem custos, iniciarei um processo de mediação através dos centros de arbitragem de conflitos de consumo.

O contrato indica o acesso a um conjunto de canais, conteúdos e funcionalidades essenciais do serviço e cuja mudança ou alteração dá direito à rescisão sem qualquer penalização ou encargo para o consumidor. Ora, não havendo lugar a um entendimento entre a mim e a NOS,  nomeadamente através da negociação do acesso ao descodificador DE FORMA GRATUITA ou outras compensações pela perda do acesso aos canais nos televisores mais antigos.

É natural, desejável e até exigível que existam cada vez mais canais digitais e que o analógico acabe por tornar-se obsoleto com o tempo, mas esta transição não pode ser feita imputando mais um custo ao consumidor e criando uma nova mensalidade para mais um aparelho descodificador em casa, aparelho este que também representa um custo adicional de consumo de energia.