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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 18, 2023

Boa tarde @JOAO-KARLOS,

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui

Agradecemos a compreensão

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
July 18, 2023

Boa tarde @AnaCT,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Kilobyte
July 18, 2023

Boa tarde @AnaCT,

É importante que reúna e envie o máximo de elementos possíveis sobre o referido contrato.

Caso tenha deixado de aceder ao serviço, a equipa técnica terá de remover o filtro.

Boa sorte

 

Boa tarde, Sr. Jorge C!

Já referi em msg privada os meu dados (morada e respetivos contactos telefónicos) para que seja agendada com o técnico um dia e hora para a colocação do filtro.

O contrato foi efetuafo pelo empremteiro à data da construção do prédio e o gestor do condomínio, apenas sabe que a NOS deu inicialmente a possibilidade de os proprietários terem acesso gratuíto aos canais NOS durante 6 meses e que no final desse periodo quem não tivesse interesse poderia ficar apenas ficar com os canas gratuitos TDT.

Neste sentido, agradeço que me estabeleçam a ligação da minha fração à vossa rede para que possa receber os canais gratuítos TDT.

Fico a aguardar por uma respsota.

 

 

 

João H.
Gestor da comunidade
July 18, 2023

Agradecemos o seu testemunho @AnaCT,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

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Megabyte
July 19, 2023

Boa tarde @JOAO-KARLOS,

Agradecemos o seu testemunho e compreendemos o que nos indica.
Dados pessoais publicados em tópicos são removidos para proteção dos seus portadores, sendo que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Poderemos, ainda assim, verificar se existem promoções ou campanhas associadas à sua conta para aquisição ou aluguer de descodificadores digitais. Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

Caro @João H. , começo a ficar um pouco confuso.

Seguindo as suas instruções, enviei uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do meu número de cliente e contribuinte associado ao contrato.

Contudo, você uma vez mais pega numa mensagem privada (que aliás foi você que sugeriu enviar) e volta a coloca-la num tópico público, “ao molho”, denominado “Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box” quando a minha questão nunca teve nada a ver com a sintonização de canais pois eu sei sintonizar canais perfeitamente.

Uma vez que me está aparecer que estamos a andar em círculos, gostaria que encaminha-se a minha situação para a linha de retenção pois isto já começa a ser ridículo.

 

Cumprimentos

 

João H.
Gestor da comunidade
July 19, 2023

Boa tarde @JOAO-KARLOS,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer. 

Aquilo que fez foi a criação de um tópico, público, visível por toda a comunidade.
Migrámos esse comentário novamente para este tópico onde o mesmo tema já se encontrava a ser abordado.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, é necessário que selecione o link azul com o nome do perfil e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”.

Confirmámos ter recebi a sua mensagem privada no perfil @Fórum e vamos responder-lhe logo que possível.
Por favor, partilhe connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Byte
July 20, 2023

Recebi 2 descodificadores. Liguei e estão à 4 horas a atualizar o software … ainda vai em 3%… muito bom. 

João H.
Gestor da comunidade
July 21, 2023

Boa tarde @Luis Leite da Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado

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Megabyte
July 25, 2023

Caro @João H. venho pela presente informar que segui as suas indicações, mas após uma primeira resposta por parte de V.Ex.as, não mais se pronunciaram nem responderam ás minhas questões.

Uma vez que não foram apresentam alternativas para resolução do problema, já solicitei a rescisão por justa causa, mas também não obtive qualquer resposta.

Assim, gostaria de saber se é possível resolver a questão por estes canais, ou se tenho de ligar para o apoio telefónico para resolução desta situação?

Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2023

Bom dia @JOAO-KARLOS

Esta situação trata-se de uma atualização natural do serviço e não de nenhuma alteração unilateral, pelo que, se tiver a decorrer o vinculo para com empresa, sim, a cobrança do incumprimento contratual é devida. No entanto, confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e, por conseguinte, contactar. 

Obrigado

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