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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Forum|Forum|4 years ago
February 15, 2022
1773 comentários
320467 visualizações

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder:

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

Consulte o passo-a-passo

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações.

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

O que vai acontecer no dia da alteração digital?
A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

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Guimas

Super User

Já cancelei o débito directo.

Só o voltarei a activar quando voltar o sinal analógico.

Façam o mesmo!!!!

🤣

J

Jotoxiep

Kilobyte

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Jotoxiep.

A informação sobre a atualização do sinal foi transmitida em fatura e rodapé televisivo com o mínimo de 30 dias de antecedência.

(E essa informação dá-vos o direito de alterar o que estava pré- contratualizado? Com custos para o cliente?)

Agradecemos o seu testemunho @naoDigo. Confirme, por favor, através do manual da televisão, se a mesma possui descodificador integrado DVB-C

Tem contratado um serviço de televisão com a NOS, ou este é fornecido pelo condomínio? Em instalações de condomínios é necessária a troca do filtro de sinal exterior.

Obrigado

U

Utilizador123456

Petabyte

Já cancelei o débito directo.

Só o voltarei a activar quando voltar o sinal analógico.

Façam o mesmo!!!!

🤣

Não sei do que ri, mas a verdade é que esta é a única forma de a NOS resolver. Sabemos que defende que a NOS tem direito a alterar o sinal quando bem lhe apetecer mas essa não é verdade já que o serviço contratado e aceite pelos clientes foi o que o ficou a funcionar aquando da instalação, uma alteração do serviço no mínimo dá ao cliente a liberdade para mudar para outro operador.
A NOS pensa que a lei não é para cumprir, mas para sua infelicidade no mínimo a alteração do sinal é uma alteração dos pressupostos que levaram à celebração do contrato.
Se deixar de ver TV não é uma alteração das que está prevista no próprio código civil art. 252º então mais vale deitar o código civil para o lixo e tentar apelar para o código criminal já que a NOS está a extorquir os clientes. 🤣

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

G

GALLARDO

Kilobyte

qual o valor desses ditos descodificadores ?

U

Utilizador123456

Petabyte

qual o valor desses ditos descodificadores ?

A módica quantia de:

Descodificador digital - Compra	€25,99

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

João H.

Autor

Gestor da comunidade

Boa tarde @GALLARDO,

Agradecemos a sua mensagem.

Conheça os Preçários NOS aqui. O descodificador pode ser adquirido em qualquer loja NOS, e instalado em sua casa do forma simples.

Poderão existir campanhas promocionais de desconto de descodificador que poderá confirmar em Loja.

Obrigado

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Guimas

Super User

Já cancelei o débito directo.

Só o voltarei a activar quando voltar o sinal analógico.

Façam o mesmo!!!!

🤣

Não sei do que ri, mas a verdade é que esta é a única forma de a NOS resolver. Sabemos que defende que a NOS tem direito a alterar o sinal quando bem lhe apetecer mas essa não é verdade já que o serviço contratado e aceite pelos clientes foi o que o ficou a funcionar aquando da instalação, uma alteração do serviço no mínimo dá ao cliente a liberdade para mudar para outro operador.
A NOS pensa que a lei não é para cumprir, mas para sua infelicidade no mínimo a alteração do sinal é uma alteração dos pressupostos que levaram à celebração do contrato.
Se deixar de ver TV não é uma alteração das que está prevista no próprio código civil art. 252º então mais vale deitar o código civil para o lixo e tentar apelar para o código criminal já que a NOS está a extorquir os clientes. 🤣

Agradecemos a sua opinião, e reforço, é uma opinião. Não significa que esteja correta.

Existe evolução tecnológica e sempre existirá. O sinal de TV continua a ser enviado mas sofreu evolução e isso por si não significa que o serviço contrato tenha mudado. ( Aliás no contrato não especifica que tipo de sinal tem de estar presente). Os aparelhos eletrónicos não duram para sempre e precisam ser trocados um dia. Tal como por exemplo os telemoveis, daí modelos mais antigos pararem de receber updates e eventualmente as apps nem funcionarem.

U

Utilizador123456

Petabyte

Já cancelei o débito directo.

Só o voltarei a activar quando voltar o sinal analógico.

Façam o mesmo!!!!

🤣

Não sei do que ri, mas a verdade é que esta é a única forma de a NOS resolver. Sabemos que defende que a NOS tem direito a alterar o sinal quando bem lhe apetecer mas essa não é verdade já que o serviço contratado e aceite pelos clientes foi o que o ficou a funcionar aquando da instalação, uma alteração do serviço no mínimo dá ao cliente a liberdade para mudar para outro operador.
A NOS pensa que a lei não é para cumprir, mas para sua infelicidade no mínimo a alteração do sinal é uma alteração dos pressupostos que levaram à celebração do contrato.
Se deixar de ver TV não é uma alteração das que está prevista no próprio código civil art. 252º então mais vale deitar o código civil para o lixo e tentar apelar para o código criminal já que a NOS está a extorquir os clientes. 🤣

Agradecemos a sua opinião, e reforço, é uma opinião. Não significa que esteja correta.

Existe evolução tecnológica e sempre existirá. O sinal de TV continua a ser enviado mas sofreu evolução e isso por si não significa que o serviço contrato tenha mudado. ( Aliás no contrato não especifica que tipo de sinal tem de estar presente). Os aparelhos eletrónicos não duram para sempre e precisam ser trocados um dia. Tal como por exemplo os telemoveis, daí modelos mais antigos pararem de receber updates e eventualmente as apps nem funcionarem.

Ninguém disse que o contrato mudou, mudaram as circunstâncias que levaram o cliente a assinar o mesmo, logo como previsto pelo código civil a parte lesada por essa alteração pode pedir a anulação do contrato invocando essa mesma alteração como razão para tal. Está claramente previsto na lei. Não é uma questão de opinião, é uma questão prevista na lei.
O facto de continuar ou não a ser enviado sinal de televisão em nada interfere com o facto de o cliente ter ficado sem serviço de televisão visto que um serviço de televisão implica o cliente conseguir ver televisão, da forma como a própria NOS lhe vendeu e instalou o serviço.
Quanto à comparação com os telemóveis e etc é ridícula até pelo facto de se os equipamentos deixarem de funcionar durante 2 anos o cliente pode reclamar, no entanto a NOS acha que mesmo os clientes fidelizados que ficaram sem serviço lhes devem continuar a pagar mesmo sem serviço. Estaria até correcto se a NOS informa-se com a antecedência legal e permitisse os clientes migrar livremente para qualquer operador que lhes continue a prestar o serviço, o que não é o que está a acontecer. A NOS pretende continuar a receber mesmo dos clientes a quem deixou de prestar serviço, o que obviamente é ilegal.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

A

antoniocmsilva

Gigabyte

Qual a razão para ter a NOS a interferir na recepção de televisão por cabo para dar informação sobre a sintonização de canais? Tenho 2 televisores e, recorrentemente, são “invadidos” pela NOS com explicações intermináveis e adulterando a memorização em uso obrigando-me a perder tempo e paciência para repor o que não devia ter sido adulterado. Fiquem quietos, não incomodem e não me obriguem a invocar justa causa para mudar de operadora.

Guimas

Super User

Os clientes estão a ser avisados nas TVs que o sinal analógico irá desaparecer. É algo temporário até que realmente isso aconteça. Deverá ser uns dias.

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