Como criar uma lista de canais favoritos na UMA TV

Boa tarde, conforme uma tv normal muda de canal com as setas se quer ir para o canal seguinte exemplo mudar da sic para a tvi vai do 3 para o 4. Com a box da uma isso não acontece vai do 3 para outro canal aleatório. Se já usaram uma outra box de outro operador “ Vodafone” vê que funciona bem, mesmo quando ver ver a lista dos canais todos.

Boa tarde @PedrofcGomes,

Agradecemos o seu testemunho. 

Tem alguma lista de canais favoritos ativa? Esta situação poderá derivar dessa configuração.

Apenas prime o botão 1 vez, para passar para o canal seguinte? 

Caso a situação se mantenha efetue, por favor, uma reposição de parâmetros ao equipamento:

Obrigado

Não tenho nenhuma lista de favoritos está como me foi entregue, vocês conseguem fazer esse teste…. Façam o teste coloquem no canal 3 e usem a seta capa cima nos canais e vejam para que canal vai.. no meu caso foi da sic para o Axn móveis e se carrego para baixo vai para 82 canal E. Mais explícito não consigo ser, só se me deslocar às vossas instalações.

Boa tarde @PedrofcGomes,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que efetue, por favor, uma reposição de parâmetros ao equipamento:

Obrigado

Não consigo criar lista de canais, pois não me aparecem essas opções na Tv!

Boa tarde @lfdam,

Agradecemos a sua mensagem. 

Está a utilizar a box UMA? 

Não surge a opção de “Filtro de canais” em “Definições”?

Obrigado