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Ana P.
Moderador
March 12, 2021
DestaqueTutorial

Como ativar as ofertas de canais e serviços Premium na box UMA

As ofertas de canais premium já estão disponíveis na sua box.

Agora é mais fácil e rápido, escolher, ativar e usufruir das ofertas que estão disponíveis para si.

 

Neste tópico mostramos-lhe tudo o que precisa de saber para ativar as ofertas de canais premium através da sua box UMA. Saiba também como ver o ativar na sua box Iris, App NOS ou Área de Cliente. :slight_smile:  

 

É possível ativar as ofertas através da box UMA de três maneiras distintas:

 

Ativar na posição de grelha de cada canal

  1. Aceda à posição da grelha do canal que deseja subscrever e selecione “Ativar”;

     

  2. Selecione “Ativar” para prosseguir com a ativação da oferta mais vantajosa, disponível no momento;
    Pode ainda escolher “Mais opções” para verificar as restantes ofertas disponíveis.

     

  3. Por fim, insira o “Pin” para concluir o processo.

     

 

Ativar no menu OFERTAS PARA SI

  1.  Aceda ao menu da sua box, através da tecla “menu” do seu comando, e escolha a opção “Ofertas para si.” No lado direito do ecrã aceda às campanhas disponíveis para si e selecione a que pretende ativar;
     

     

  • Aceda também às ofertas através do menu “A MINHA TV” e selecione a campanha em destaque;

     

  1. Consulte o detalhes e condições em “Descrição” e de seguida escolha “Ativar campanha”;

 

  1. Selecione “Confirmar alterações” para avançar. Para ativar mais campanhas escolha “Fazer mais alterações”;

 

  1. Após verificar todas as informações, com as campanhas ativas e o valor total no “Resumo de Alterações”, selecione “Concluir alterações” para avançar;

 

  1. Por fim, as ofertas ficam ativas! Para finalizar escolha “Sair”, caso pretenda voltar ao menu de campanhas selecione “Voltar aos Serviços”;
  • Ao selecionar “Voltar aos Serviços” surgem as restantes campanhas disponíveis para si. Caso pretenda ativar, selecione a campanha e repita os passos acima.

 

 

Ativar no menu APPS

  1.  No menu da box, selecione “APPS”;
  1. Escolha o menu “Área de Cliente e aceda a “Gestão de conta”;
  1. Selecione “Ofertas para si” e escolha a campanha a que pretende aderir;
  1. Aceda à campanha, consulte o detalhes e condições, e de seguida escolha “Ativar campanha”;
  1. Selecione “Resumo de Alterações” para avançar e verificar o resumo das ofertas ativas e o valor total. Caso pretenda ativar mais ofertas escolha “Fazer mais alterações”;
  1. Após verificar todas as informações, avance selecionando Concluir alterações”;
  1. Por fim, as ofertas ficam ativas! Para finalizar escolha “Sair”, caso pretenda voltar ao menu de campanhas selecione “Voltar aos Serviços”;
  • Ao selecionar “Voltar aos Serviços” surgem as restantes campanhas disponíveis para si. Caso pretenda ativar, selecione a campanha e repita os passos acima.

 

 

 

Aceder às melhores ofertas que temos disponíveis para si é agora mais fácil! 😉

O que achou desta nova funcionalidade? Conheça melhor as ofertas disponíveis para si aqui.

 

Saiba ainda como gerir e subscrever canais e serviços Premium ou ativar ofertas disponíveis para si na App NOS e Área de Cliente:

 

Caso tenha alguma questão, estamos aqui para o ajudar. Partilhe tudo connosco!   

106 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 7, 2022

Boa tarde @Diogo M.

O serviço tem um vinculo de 12 meses. No entanto, o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda.

Envie-nos, por favor uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
September 22, 2022

Boa noite 

 

A uns dias atrás aderi a Nos e na altura referi que queria a oferta de TV cine por 12meses.

Quando o técnico cá veio não sabia me explicar mas que não ficasse automaticamente para ligar.

Verdade é que ligo e ninguém atende, como resolvo isto? 

Obrigado 

Guimas
Super User
Super User
September 22, 2022

Espere uma semana pelo menos e vá vendo na box na parte “ ofertas para si “. Penso que seja aqui que fiquei disponivel para ativação.

João H.
Gestor da comunidade
September 23, 2022

Boa noite @TIAGO raiden Barbosa,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Os canais serão ativos de forma automática durante a primeira semana após instalação do serviço. 

Sugerimos que associe os seus serviços à Área de Cliente NOS, e confirme se os canais já aparecem ativos na área “Televisão”.

Obrigado

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JJOM
Petabyte
October 3, 2022

Boa tarde

Recebi uma mensagem a informar de como podia proceder à ativação da oferta de 3 meses de Canais Premium

Deve ter feito algo de errado, visto que agora tenho a informação de que tenho a pagar €13,49.

É mesmo assim? Como posso anular?

Era muito mais simples e não dava azo a erros se existisse só uma opção para ativar todos os canais de oferta. É que nem me informaram de quais eram, só mesmo que iria ter 3 meses de oferta.

Penso ser um pouco desonesto, de tal forma que poderei ter ativado o que não me interessa.

Aguardo mais informação de como anular estas subscrições (se não forem mesmo de oferta)

Coloco aqui em vez de telefonar para o número, visto que vou ter de pagar a chamada (o que não está correto)

 

 

João H.
Gestor da comunidade
October 3, 2022

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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JJOM
Petabyte
October 6, 2022

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde

Enviei mensagem privada

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
October 6, 2022

Muito obrigado pela cooperação, @JJOM
Vamos responder à mesma o mais breve possível. 

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Kilobyte
March 8, 2023

Boa tarde,  quando vou receber o código promocional para aceder aos canais TVCine? o serviço foi ativado no dia 02 de Março e até o momento (08/02) não recebi o código de ativação.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 8, 2023

Boa tarde,  quando vou receber o código promocional para aceder aos canais TVCine? o serviço foi ativado no dia 02 de Março e até o momento (08/02) não recebi o código de ativação.

Boa tarde, aceda às Ofertas para si através da sua Box ou da sua área de cliente, possivelmente já estará disponível para ativação.

Caso ainda não esteja aguarde mais uns dias.

Já associou os seus serviços à sua área de cliente ?