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Kilobyte
jan. 3, 2026 1:06 da tarde UTC

Sugestões e melhorias

Boa tarde, 

O sistema que está neste momento, apesar de fazer logo a reserva do lugar durante o processo de compra por um dado momento, gera elevada demora na resposta na procura de outra sessão! 

Caso prático com o filme avatar, tenho de entrar no filme, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas, até aqui tudo bem.

Posteriormente, caso não haja lugares vagos ou de acordo com as minhas preferências, tenho de cancelar tudo e refazer os passos todos, ou seja, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas... Seria interessante, colocar a possibilidade de trocar a sessão, dia ou cinema, já dentro do processo, após seleccionar o nr de pessoas, cancelando a "pré reserva" dos lugares de imediato, sem ter que refazer o processo todo de novo! 

Para o filme avatar, tenho de sair inúmeras vezes do processo, pois para o dia X a sessão está lotada ou sem lugares da minha preferência. 

Outra coisa é os ghost cards de pipocas que por vezes ficam e não há forma de retirar, pois certamente houve algum ou há bug. 

De resto aplicação está muito bem conseguida. 🙏

 

Atentamente 

Eng. Carlos Moreira 

16 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jan. 7, 2026 6:56 da tarde UTC

Boa tarde ​@cmmoreira83,

Agradecemos a sua mensagem.

No Fórum NOS não temos acesso a quaisquer dados de cliente, pelo que recomendamos que proceda conforme sugerido acima pela moderadora ​@Rafaela F..

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
jan. 9, 2026 8:28 da manhã UTC

No link indicado não existe uma opção para resolver "promoções apresentadas na app que não podem ser descontadas"! Porém, numa sala de cinema, já me disseram que isso é da app e eles não podem fazer nada sobre isso. 

jan. 9, 2026 9:42 da manhã UTC

No link indicado não existe uma opção para resolver "promoções apresentadas na app que não podem ser descontadas"! Porém, numa sala de cinema, já me disseram que isso é da app e eles não podem fazer nada sobre isso. 

boas, selecione a opção ‘outros’ para expor o caso, é normal que nao tenha um motivo especifico para cada coisa ou entao selecione sugestões já que é o que esta a expor aqui

espero ter ajudado

espero ter ajudado
Rafaela F.
Gestor da comunidade
jan. 9, 2026 10:36 da manhã UTC

Bom dia ​@cmmoreira83,

O ​@ByteSábio partilhou uma boa ajuda.

Se tiver mais questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar em tudo o que estiver ao nosso alcance.

Obrigada

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Kilobyte
jan. 9, 2026 1:15 da tarde UTC

Já o fiz e vai abrir o messenger de cinemas NOS... O que vai dar ao mesmo, ou seja, não vão resolver. 

João H.
Gestor da comunidade
jan. 9, 2026 3:19 da tarde UTC

Boa tarde ​@cmmoreira83,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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