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Kilobyte
May 18, 2023
Respondido

Sessões com intervalo

Boa noite, recentemente fui ver dois filmes ao cinema nos. O SuperMario que não teve intervalo e os Guardiões 3 que infelizmente teve intervalo. Existe algum critério para uma sessão ter intervalo ou existe forma de saber se a sessão para a qual quero comprar bilhetes tem intervalo?

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia a todos, 

Vamos esclarecer. 

De forma a garantir que os clientes dos Cinemas NOS consigam aproveitar ao máximo a experiência nos nossos cinemas, os filmes com uma exibição de 3 horas ou mais e infantis (com classificação até M8) voltam a ter intervalos.  😊

Deste modo garantimos que não perdem partes da sessão devido a deslocações ao Bar ou mesmo outras necessidades, do público abrangido nas sessões acima referidas.

Esta alteração parte como base em testemunhos recebidos de que em filmes, por exemplo, com uma duração longa, seria benéfico o intervalo, pelo decidimos reavaliar o regresso das pausas nas sessões para alguns filmes. 

Recordamos que, devido à Pandemia, COVID-19, terminámos com os intervalos nas sessões para evitar ainda mais circulação de pessoas nos cinemas e, por conseguinte, possíveis contágios. Perante o feedback positivo generalizado quanto à fluidez dos filmes, após o término da pandemia, mantivemos a decisão de assim permanecer. 

Se tiverem alguma questão ou sugestão, por favor, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Agradecemos a todos a vossa compreensão.

Obrigado

40 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
October 25, 2023

Bom dia a todos, 

Vamos esclarecer. 

De forma a garantir que os clientes dos Cinemas NOS consigam aproveitar ao máximo a experiência nos nossos cinemas, os filmes com uma exibição de 3 horas ou mais e infantis (com classificação até M8) voltam a ter intervalos.  😊

Deste modo garantimos que não perdem partes da sessão devido a deslocações ao Bar ou mesmo outras necessidades, do público abrangido nas sessões acima referidas.

Esta alteração parte como base em testemunhos recebidos de que em filmes, por exemplo, com uma duração longa, seria benéfico o intervalo, pelo decidimos reavaliar o regresso das pausas nas sessões para alguns filmes. 

Recordamos que, devido à Pandemia, COVID-19, terminámos com os intervalos nas sessões para evitar ainda mais circulação de pessoas nos cinemas e, por conseguinte, possíveis contágios. Perante o feedback positivo generalizado quanto à fluidez dos filmes, após o término da pandemia, mantivemos a decisão de assim permanecer. 

Se tiverem alguma questão ou sugestão, por favor, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Agradecemos a todos a vossa compreensão.

Obrigado

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Tomás Peixoto Ferreira
Kilobyte
October 25, 2023

@Marcos Franco não tem de quê! Agradeço ao @Mário P. por esclarecer a situação definitivamente. 

Como referi, sou adepto da nova modalidade (acho que o intervalo quebra a fluidez do filme, mas é necessário em filmes com mais de 3 horas e filmes para os mais novos). Só considero que a comunicação dos Cinemas NOS deveria ter sido mais transparente e mais empenhada na em fazer publicidade ou disponibilizar informação sobre o novo modelo. Imagino que para os clientes menos informados, que não consultam os fóruns, esta questão passe completamente despercebida. 

Tomás Peixoto Ferreira
Mário P.
Gestor da comunidade
October 25, 2023

Obrigado nós por expor a situação, @Tomás Peixoto Ferreira
Compreendemos o que nos indica e, por isso, vamos endereçar o seu comentário internamente para que recebam o seu feedback e sugestão. 

Lamentamos a situação. 

Qualquer questão que tenha ou sugestão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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Diogo N.
Super User
Super User
October 25, 2023

Olá @Mário P. ,

Quando é que os intervalos estão de volta nos filmes com as características que mencionou? Haverá alguma indicação na app Cinemas NOS, se sim, onde?

Diogo
Super User
Super User
October 25, 2023

Olá @Mário P.,

Smart move! Ninguém deve ser obrigado a perder alguma parte por falta de um intervalo. 

São cruciais em filmes de longa duração e, também, em exibições para os miúdos como público-alvo.

A duração manter-se-á nos 7 minutos como anteriormente? 

@Diogo
Megabyte
October 25, 2023

Bom dia a todos, 

Vamos esclarecer. 

Devido à Pandemia, COVID-19, terminámos com os intervalos nas sessões para evitar ainda mais circulação de pessoas nos cinemas e, por conseguinte, possíveis contágios. Perante o feedback positivo generalizado quanto à fluidez dos filmes, após o término da pandemia, mantivemos a decisão de assim permanecer. 

Contudo, e após recebermos testemunhos de que em filmes, por exemplo, com uma duração longa, seria benéfico o intervalo, decidimos reavaliar o regresso das pausas nas sessões para alguns filmes. 

Assim, e para garantir que os clientes dos Cinemas NOS consigam aproveitar ao máximo a experiência nos nossos cinemas, os filmes com uma exibição de 3 horas ou mais e infantis (com classificação até M8) voltam a ter intervalos.  🙂

Deste modo garantimos que não perdem partes da sessão devido a deslocações ao Bar ou mesmo outras necessidades, do público abrangido nas sessões acima referidas.

Se tiverem alguma questão ou sugestão, por favor, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Agradecemos a todos a vossa compreensão.

Obrigado

 

Boas notícias!!

Sim para os filmes infantis fazia todo o sentido. E os que são se 3horas também, ainda me lembro de ter ido ver o avatar e o que estava a ser interessante tornou se quase um tédio precisamente por naoxl ter existido uma pausa, nem que fosse para levantar as pernas ou ir ao wC 

Mas o que mais gostei de ouvir foi que finalmente ouviram os interesses dos clientes e decidiram valorizar isso tomando estas decisões. É bom saber isso!

Mas vão ficar por aqui ou vai haver mais alterações no que toca a intervalos? Sabe?

Megabyte
October 25, 2023

@Marcos Franco não tem de quê! Agradeço ao @Mário P. por esclarecer a situação definitivamente. 

Como referi, sou adepto da nova modalidade (acho que o intervalo quebra a fluidez do filme, mas é necessário em filmes com mais de 3 horas e filmes para os mais novos). Só considero que a comunicação dos Cinemas NOS deveria ter sido mais transparente e mais empenhada na em fazer publicidade ou disponibilizar informação sobre o novo modelo. Imagino que para os clientes menos informados, que não consultam os fóruns, esta questão passe completamente despercebida. 

 

Também concordo. Por acaso vejo muito este fórum para saber novidades. Mas há quem nas esteja habituado e procure de outra forma ou não tenho visto este tópico.

Talvez informar de outra forma mesmo algures aqui valesse a pena. Já para não falar no site cinemas.

Megabyte
October 25, 2023

@Diogo N. Pelo que percebi da mensagem do @Mário P. Já estão a  implementados, pelo menos não disse que iam começar a partir de determinada data. Pois isso na APP ou no site tb não vi nada.

Também tenho a mesma questão que o @Diogo S. sobre o tempo de duração, vai se manter ou também vão alterar os minutos com cronômetro?

E por exemplo uma sessão vão indicar previamente se vai ter intervalo ou vai ser estilo surpresa. Isto porque assim é mais fácil saber se depois tb se pode voltar ir ao bar ou não 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
October 26, 2023

Bom dia a todos, 

Agradecemos o vosso feedback. 🤗

@Diogo N., desde 19 de outubro que sessões com as características indicadas já se encontram com intervalos, por exemplo no filme Killers Of The Flower Moon (Assassinos da Lua das Flores). 

Sim os intervalos manter-se-ão como anteriormente, ou seja, com uma duração de 7 minutos, @Diogo S. 

@DalleyBorges, quanto aos intervalos não temos mais informações mas sugerimos que fique atento às novidades dos Cinemas NOS.😉

Obrigado 

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Diogo
Super User
Super User
October 26, 2023

*Exceto em exibições nas salas IMAX, ScreenX e 4DX

@Diogo