Byte

MSISDN

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Bom dia! Não estou conseguindo gerar o código para 2 bilhetes por 1 nos cinemas NOS pelo app WTF. A seguinte mensagem aparece: MSISDN não elegível.

*já foi enviado mensagem privada para o fórum com o número do cartão SIM e número do telemóvel.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Cauê de Bem,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O benefício tem um limite de 1 utilização por dia, 8 por mês e 36 por ano (com alerta à 30ª ida)
Confirme-nos, por favor, se ainda não excedeu o limite de utilizações, e se não tem qualquer valor em dívida.

Obrigado

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C

Cauê de BemAutor

Byte

Boa tarde @João H. ,

Sim, sim! Estou ciente do limite de utilização e ainda não usufrui deste benefício. Também não há nenhum valor em débito. Hoje quando tentei gerar o código para a compra funcionou. Não está mais aparecendo a mensagem antes vista.

Obrigado!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Cauê de Bem,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Deverá ter ocorrido um erro pontual no funcionamento da App.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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M

Maria Inês Ramos

Byte

Boa noite,

Está a suceder o mesmo com a minha app.

Consegue ajudar?

Obrigada.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Maria Inês Ramos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que tente reinstalar a app e teste novamente.

Obrigado

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R

Rafael Pereira1122

Kilobyte

Tambem me ocorre isso e ja reinstalei a app WTF mas não funciona como resolvo?

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Rafael Pereira1122,

Agradecemos a sua mensagem.

Qual foi a data de adesão ao tarifário?

Os benefícios apenas ficam disponíveis após renovação da mensalidade.

Obrigado

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Rafael Pereira1122

Kilobyte

Penso eu que foi no dia 16 de setembro mesmo

R

Rafael Pereira1122

Kilobyte

E que eu consigo todos menos o cinema nos

Então terei que esperar um mês?😩