Ivaucher e Reservas

Boa tarde. 

Tenho duas dúvidas.. 

- o ivaucher funciona na compra de bilhetes na APP? Fiz uma compra no sábado e ainda não recebi os 50% do valor..

- Antes era possível fazer reserva de bilhetes por telefone e fazer o pagamento nos balcões Cinema Nos. Pelo que verifiquei esse número já não funciona. Ainda é possível fazer reservas e só efetuar o pagamento presencialmente?

Aguardo 

Obrigada