impossível finalizar compra de oferta de pipocas

Boa tarde. Foi só comigo que a oferta de pipocas na app dos cinemas NOS alterou?
Eu tinha 2/4 compras feitas, e de repente, as compras “zeraram”. Além disso, a oferta já não é um menu pequeno, mas sim um balde de pipocas médio.

Conseguem ajudar?

Boa tarde ​@Marta Daniela Costa e Silva,

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Existiram alterações à mecânica da campanha. A campanha atual decorre entre 5 de maio de 2025  a 4 de abril de 2026 e oferece um balde de pipocas médio ao invés da anterior oferta de um menu pequeno.

As ofertas existentes continuavam disponíveis para utilização até dia 4 de maio de 2025. 

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Obrigado

Agradeço a resposta enviada, mas é um pouco estúpido alterarem as condições e não deixarem as compras já existentes na conta dos utilizadores. Ou então, alertarem os consumidores de que a oferta do menu pequeno iria deixar de existir, o que não aconteceu.

Fui ao cinema no início do mês, e acumulei as compras para “nada”.

Boa tarde ​@Marta Daniela Costa e Silva,

Agradecemos a sua mensagem.

As ofertas da campanha anterior eram válidas para utilização até dia 4 de maio. Esta informação foi comunicada atempadamente, na app, através de push notification e na aba da própria campanha.

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Obrigado

Bom dia. 

Mudei de telemóvel e as ofertas de menu que tinha no telemóvel antigo não aparecem no novo. Não deveriam estar associados à minha conta?

Obg

Boa tarde ​@smhenriques,

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