Olá a todos,
Venho pedir o vosso apoio para resolver uma situação recorrente com a App NOS Cinemas.
Na última quarta-feira efetuei a compra de bilhetes e completei o objetivo da campanha (4/4 compras), tendo recebido a mensagem de que ganhei 1 pacote de pipocas médio.
No entanto, o voucher não aparece na minha carteira para resgate. Quando acedo à oferta, a app indica apenas "Pode usar esta oferta na sua próxima compra", mas ao tentar efetuar novas compras de bilhetes, o voucher continua a não ficar disponível nem a aplicar qualquer desconto.
Esta é já a terceira vez que esta situação me acontece: concluo o objetivo, mas fico impossibilitado de levantar as pipocas e acabo por perder a oportunidade de contabilizar novas compras para os próximos objetivos. Já atualizei a app e reiniciei a sessão, mas não resolveu.
Agradeço desde já a ajuda dos moderadores para poderem validar a oferta da minha conta.
Obrigado!
