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Kilobyte
mar. 1, 2022 9:56 da manhã UTC
Respondido

Compra bilhetes app Nos indisponível

Bom dia. Estou  a tentar comprar bilhetes de cinema através da app Nos para o Cascais shopping, Homem Aranha, sessão das 16h45, hoje (1 de março). Desde ontem que me aparece a mensagem:

“Ocorreu um erro ao carregar os tipos de bilhetes para esta sessão. Por favor tente mais tarde”. 

Esta mensagem aparecer para qualquer número de bilhetes entre 1 e 6.

Ressalvo que ontem usei a aplicação para outro cinema e outro filme sem qualquer problema.

Kilobyte
mar. 2, 2022 11:08 da manhã UTC

Bom dia 

Para já parece estar a funcionar.

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
mar. 1, 2022 1:48 da tarde UTC

Boa tarde @Cecília Silva 77,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Sugerimos que tente efetuar a compra via web, através da bilheteira online dos Cinemas NOS.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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Kilobyte
mar. 1, 2022 2:11 da tarde UTC

Boa tarde.

Na bilheteira online consigo fazer a compra. No entanto, o problema persiste na aplicação e já me apercebi que o mesmo acontece em muitos outros filmes.

João H.
Gestor da comunidade
mar. 1, 2022 2:25 da tarde UTC

Boa tarde @Cecília Silva 77,

Agradecemos a sua mensagem e alerta para este tema. 

Já identificamos esta situação e estamos a acompanhar a mesma. 

Assim que tenhamos novidades serão partilhadas através desta via. 

Agradecemos a compreensão

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Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 2, 2022 8:59 da manhã UTC

Bom dia @Cecília Silva 77, 

Agradecemos o seu alerta. A situação que nos reportou já se encontra resolvida. 

Experimente novamente o acesso pela App Cinemas NOS e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

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Cecília Silva 77AutorResposta
Kilobyte
mar. 2, 2022 11:08 da manhã UTC

Bom dia 

Para já parece estar a funcionar.

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 2, 2022 12:39 da tarde UTC

Muito obrigado pelo seu feedback, @Cecília Silva 77. 
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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