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Kilobyte
jan. 31, 2024 3:32 da tarde UTC
Respondido

Código promocional

Olá! Tenho um código promocional de oferta de um bilhete de cinema e estou a tentar aplicá-lo, pois termina hoje o prazo, e sempre que insiro o código aparece uma mensagem que diz "Para ativar o voucher em questão é necessário 1lugar livre"! Mas eu escolhi um lugar livre, sem isso ele nem passaria para esta fase. Não me deixar avançar e obter o bilhete de presente. O que posso fazer?

AnaybyResposta
Kilobyte
jan. 31, 2024 6:14 da tarde UTC

Já me indicaram a solução por mensagem. Tive que retirar a opção Cartão NOS Menu, carregando no botão -.

Obrigada.

18 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 22, 2025 4:11 da tarde UTC

Sim, ​@LPC1904. 
Mas após executar os passos da compra na App Cinemas NOS, recebeu algum SMS?

Obrigado, 

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Kilobyte
fev. 22, 2025 4:12 da tarde UTC

Não recebi nenhum SMS. E o valor fica a zero. Processo avança, finaliza, mas não envia bilhetes.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 22, 2025 4:33 da tarde UTC

Agradecemos a partilha.

Na App Cinemas NOS em “Carteira” os mesmos não surgem, ​@LPC1904?

Obrigado, 

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Kilobyte
fev. 22, 2025 4:35 da tarde UTC

Não, não chegam nem por email nem na App

Olaf
Super User
Super User
fev. 23, 2025 11:08 da manhã UTC

Há uns tempos alguns códigos so davam para utilizar na bilheteira.. no SMS que recebeu dizia para usar na app?

Jorge C
Super User
Super User
fev. 23, 2025 12:03 da tarde UTC

Bom dia ​@LPC1904,

Caso entenda partilhe como recebeu o código promocional. 

Obrigado. 

Kilobyte
fev. 23, 2025 12:07 da tarde UTC

Bom dia, recebi o código via SMS de Conemas NOS. Indica explicitamente para usar a App.

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 23, 2025 5:39 da tarde UTC

​@LPC1904, boa tarde. 

A mensagem que nos indica, pode ocorrer por diversos factore como, por exemplo, os lugares selecionados não estarem já disponíveis. 
Deste modo, pedimos que, por favor, experimente realizar o processo de compra novamente mas pedimos que escolha outros lugares. 
Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,

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