Cobrança de 1€ adicional na compra de bilhetes

A mesma coisa aqui! Poderia comprar mais um bilhete de cinema com a quantidade de dinheiro com que ficam com estas “autorizações de compra”. Nunca me devolveram 1 cêntimo! Para além do valor desta verificação ser extremamente elevado, nem o devolvem! 
 

Boa tarde @ines.,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Como sugerido neste tópico, contactou com o seu banco a solicitar anulação da pré autorização?

Obrigado

Bom dia, 

Tentei por 4x efetuar a compra de bilhetes de cinema NOS, aplicando o código de desconto 2 por1.

Nessas 4x a página nunca era direcionada para algo como “compra efetuada ou bem sucedida” Nem recebi por email qualquer informação relativamente aos bilhetes.

Porém nessas 4x foram retirados 1€ por cada vez que tentei. Porém informação que comprove a compra dos bilhetes NADA! entretanto comprei os bilhetes por mbway e os mesmos foram directamente À apalicação cinema NOS. Porém a minha questão é, espero que o valor cativo seja reposto e simultaneamente o valor da compra não seja debitado! VISTO QUE NAO ME DERAM NENHUM COMPROVATIVO DA COMPRA NÃO DEVEM FAZER O DEBITO.

Boa tarde @brunaalmeidaneves,

Lamentamos o transtorno.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

A pré autorização realizada tem um período de manutenção médio de 7 dias, dependendo do Banco Emissor, poderá ou não constar na informação de histórico do cartão do cliente.

No caso da pré autorização exceder o período de 7 dias, contacte o seu banco e solicite a anulação da mesma.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado