Boa tarde, @André Jin. 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Os benefícios não ficam de imediato disponíveis, somente 48h após a ativação. Diga-nos, por favor, quando foi feita a ativação do WTF. 
Obrigado, 

Boa noite, 

A ativação foi feita ontem, então vou ter que esperar esse tempo para a utilização dos beneficios exclusivos da app WTF.

Outro dos problemas está presente na Wallet mais precisamente na VOZ+DADOS, em que eu tenho uma oferta da WTF de 15GB e dois prémios do Scratch de 5GB, no entanto aparece uma frase que diz: “Oops, algo correu mal… Estamos a resolver”, gostaria de saber como posso resolver esse problema.

Obrigado.

Boa noite @André Jin,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que aguarde até ao fim deste período para que todos os benefícios fiquem disponíveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Os beneficios exclusivos da app WTF já estão a funcionar, no entanto na Wallet mais precisamente na VOZ+DADOS, em que eu tenho uma oferta da WTF de 15GB e dois prémios do Scratch de 5GB, aparece uma frase que diz: “Oops, algo correu mal… Estamos a resolver”. Como posso resolver?

Obrigado

Boa tarde @André Jin,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que reinicie a App e teste novamente, por favor. Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Boa tarde,

Eu já desinstalei e voltei a instalar a App, mas continua com o mesmo problema.

Obrigado

Boa tarde @André Jin, 

Sugiro que nas definições da App WTF faça “force stop”, “clear data” e “clear cache” por esta ordem. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa noite, 

Como eu faria isso no iPhone?

Obrigado

Sugiro que desintale, reinicie e instale de novo. 

Obrigado.

Já fiz todas essas etapas, mas o problema ainda não foi resolvido.

Obrigado

Agradecemos a sua mensagem @André Jin,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número WTF.

Obrigado