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Kilobyte
jan. 28, 2023 7:44 da tarde UTC
Respondido

Cartão NOS - Oferta pipocas

Olá,

Comecei a usar a app cinema NOS e uma das ofertas era um menu pipocas na primeira utilização. Recebi a notificação na app mas quando fui a abrir a notificação não me apareceu nenhum código promocional para usar e essa oferta desapareceu da app por isso acabei por comprar o menu à parte.

Alguém já teve o mesmo problema? 
Obrigada.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 28, 2023 9:39 da tarde UTC

    Compreendemos, @Belinda San.. 

    Quando realizar a compra de bilhetes vai ter essa oferta de pipocas, em “Carteira” juntamente com os bilhetes. 
    Obrigado

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    8 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    jan. 28, 2023 7:53 da tarde UTC

    Veja na opção carteira da app deve estar lá um qr code

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jan. 28, 2023 7:57 da tarde UTC

    Boa tarde @Belinda San., seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    ​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se surge em “Carteira” o QR code da oferta da 1.ª utilização. 
    Obrigado

     

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    Kilobyte
    jan. 28, 2023 8:49 da tarde UTC

    Olá @Olaf , @Mário P. 

    Infelizmente a carteira está vazia, só me aparece a mensagem “Sem bilhetes carregados”.

    É o mesmo ecrã que me aparece quando clico na notificação da app, no botão “Consultar oferta”.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jan. 28, 2023 9:02 da tarde UTC

    Boa noite @Belinda San., 
    Diga-nos, por favor, se já realizou a compra dos bilhetes. A oferta só surge após a realização da compra dos bilhetes, ou seja, a oferta tem de estar associada a uma compra e pela imagem que nos mostra também não há compra de bilhetes. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    jan. 28, 2023 9:29 da tarde UTC

    Boa noite @Mário P. 
    Percebo. Como essa notificação apareceu quando abri a app pensei que fosse uma oferta sem nenhuma compra agarrada. E ao comprar o menu das pipocas pela app vi que essa oferta desapareceu também do menu inicial, por isso estranhei. 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jan. 28, 2023 9:39 da tarde UTC

    Compreendemos, @Belinda San.. 

    Quando realizar a compra de bilhetes vai ter essa oferta de pipocas, em “Carteira” juntamente com os bilhetes. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    jan. 28, 2023 9:49 da tarde UTC

    Percebi. Obrigada @Mário P. !

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jan. 28, 2023 10:26 da tarde UTC

    Obrigado nós, @Belinda San.. 

    Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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