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Kilobyte
February 20, 2026

cartão nos nao encontrado na app nos cinema

  • February 20, 2026
  • 7 comentários
  • 57 visualizações

Boa noite, 

Tenho a my nos e nela aparece o meu cartão nos

Quando estou na aplicação Nos Cinema o indica cartão não encontrado e não posso usufruir da promoção 1=2 bilhetes 

 

Poderiam por favor ajudar? Parece não sou o primeiro a ter este problema 

 

Muito obrigado 

 

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 21, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975, experimente remover e voltar a associar os seus serviços seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo:

 

Kilobyte
February 21, 2026

Obrigado José, já fiz como indicou e o problema subsiste. A app Cinama NOS o Cartão NOS esta reconhecido mas no momento da compra 2=1 indica “cartão não encontrado” :-( 

Jorge C
Super User
Super User
February 21, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975 ,

Sugiro que verifique o seu cartão desta forma. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 21, 2026

Obrigado José, já fiz como indicou e o problema subsiste. A app Cinama NOS o Cartão NOS esta reconhecido mas no momento da compra 2=1 indica “cartão não encontrado” :-( 

Nesse caso envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato para que a moderação possa verificar o motivo e poder dar a sua ajuda.

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 23, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975,

A comunidade partilhou uma boa ajuda e fez boas recomendações.

A sua situação encontra-se já em análise pelas equipas NOS responsáveis.

Se tiver mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
February 23, 2026

Muito obrigado. Já está resolvido apos contato privado no fórum conforme acima indicado

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 24, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975,

Agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes por saber que já está resolvido. 😊

Qualquer questão que volte a surgir, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

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