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cartão nos nao encontrado na app nos cinema

  • February 20, 2026
  • 7 comentários
  • 38 visualizações

Boa noite, 

Tenho a my nos e nela aparece o meu cartão nos

Quando estou na aplicação Nos Cinema o indica cartão não encontrado e não posso usufruir da promoção 1=2 bilhetes 

 

Poderiam por favor ajudar? Parece não sou o primeiro a ter este problema 

 

Muito obrigado 

 

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia ​@Luis Almeida 1975, experimente remover e voltar a associar os seus serviços seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo:

 


Obrigado José, já fiz como indicou e o problema subsiste. A app Cinama NOS o Cartão NOS esta reconhecido mas no momento da compra 2=1 indica “cartão não encontrado” :-( 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • February 21, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975 ,

Sugiro que verifique o seu cartão desta forma. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado. 


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Obrigado José, já fiz como indicou e o problema subsiste. A app Cinama NOS o Cartão NOS esta reconhecido mas no momento da compra 2=1 indica “cartão não encontrado” :-( 

Nesse caso envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato para que a moderação possa verificar o motivo e poder dar a sua ajuda.

 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 23, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975,

A comunidade partilhou uma boa ajuda e fez boas recomendações.

A sua situação encontra-se já em análise pelas equipas NOS responsáveis.

Se tiver mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada


Muito obrigado. Já está resolvido apos contato privado no fórum conforme acima indicado


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 24, 2026

Bom dia ​@Luis Almeida 1975,

Agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes por saber que já está resolvido. 😊

Qualquer questão que volte a surgir, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada