Cartão CINEMAS NOS

Boa tarde @Ana de Fátima Prata Viegas,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão. 😊

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Olá! Deveria ter direito a benefícios, o meu cartão NOS encontra-se ativo na aplicação, no entanto quando vou comprar bilhete na App Cinemas NOS aparece “Cartão não encontrado”. Como devo proceder?

Boa tarde @Margarida R.,

Agradecemos a sua mensagem vamos ajudar.

O Email de login que está a utilizar na App Cinemas NOS é o mesmo que utiliza da Área de Cliente? 

Confirme-nos, por favor, se é o único utilizador registado. 

Obrigado 

Boa tarde, obrigada.

Sim, é o mesmo e sou o único utilizador registado.

Cumprimentos

Dependendo do perfil que o utilizador tiver, poderá aceder e consultar informação distinta ou efetuar mais ou menos operações, @Margarida R..

Assim, pedimos que verifique qual o perfil que está associado ao registo. Saiba como seguindo os passos abaixo: 

1.  Aceda à Área de Cliente introduza os seus dados de acesso. Selecione em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer.
2. Selecione a opção “Perfil”

   

    

3. De seguida, clique em “Gerir Utilizadores”

   

    

4. Selecione a opção “Adicionar Utilizador”

   

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Olá de novo,

Adicionei um utilizador com todas as permissões e continuo a não conseguir utilizar o desconto:

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email que está a utilizar para aceder à App Cinemas NOS, @Margarida R.. 
Muito obrigado