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Megabyte
April 22, 2024
Respondido

App Cinemas NOS não instala num Tablet Xiaomi Pad 6

Fiz um upgrade de um tablet antigo e comprei um recente tablet Xiaomi Pad 6 e qual foi o meu espanto que quando tento instalar a app Cinemas NOS diz que não é compatível com o meu dispositivo (!!!)

Por que razão é que não é possível instalar essa app neste tablet tão recente?

 

Estas são as características do tablet:

Sistema

MIUI Pad 14

Android 13

Processador

Qualcomm® Snapdragon™ 870

Memória

8 GB + 128 GB,

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia a todos, 

    @jmpnm37, lamentamos a situação. 

    Estivemos a analisar, detalhadamente, este tema e partilhamos mais informações que são conclusivas sobre a razão deste equipamento não instalar a App Cinemas.

    Apesar de se encontrar “certificado”, este equipamento não possui a funcionalidade GPS, obtendo a localização usando a rede WiFi. Este facto faz com que deixe de ser compatível com todas as apps que necessitem de obter a localização precisa que só é fornecida por via GPS.

    Algumas das nossas aplicações necessitam de obter a localização precisa do utilizador para lhe proporcionar a melhor experiência, como é o caso da App Cinemas, pelo que qualquer App que tenha como requisito a utilização localização GPS, o Google Play Store só disponibiliza essas apps para os equipamentos que possuam esse hardware/funcionalidade.

    Conforme pode ser verificado na imagem abaixo: 

    Deste modo, esta situação resume-se principalmente à quantidade de variações do sistema operativo Android vs combinações de harware que existem no mercado, existindo assim por vezes limitações nesse aspeto e assim fatores, como referido anteriormente, para que compatibilidade de app/equipamento seja efetuada.

    Obrigado, 

    49 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 24, 2024

    Tem razão, @Jorge C
    A informação disponibilizada tem a referência de como ser uma funcionalidade opcional. Alertámos a equipa responsável para editar a informação detalhada da App. 
    Obrigado, 

     

     

    @Mário P. o caminho não deveria ser no sentido de manter a informação e optimizar a app para permitir também ser usada em equipamentos que tenham só localização aproximada via WiFi?

    Obg.

     

     

    Mais uma vez concordo consigo @jmpnm37 pelo simples facto de estar anunciado que a App usa os dois tipos de localização, devem otimizar a mesma para cumprir o prometido.

    Comprou esse dispositivo pensando em instalar a App Cinema NOS, conforme anunciado deveria funcionar e a “solução” que a NOS encontrou é mudar o que está anunciado….

    Claro que está errado e todos sabemos isso. Quem perde é a reputação da NOS SGPS.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 25, 2024

    Bom dia, @jmpnm37 e @Jorge C, 😊

    A título esclarecedor, neste tópico aborda-se dois temas: 

    1. Impossibilidade de instalar a App Cinemas NOS em equipamentos que não disponham da funcionalidade GPS, que segundo informação que dispomos é um requisito para que o serviço opere. 
    2. Informação detalhada da App Cinemas NOS no Google Play, tem a referência a que a funcionalidade GPS é opcional, e como indicámos no 1.º ponto, é uma característica ter esta opção. 

    Assim, e conforme indicado anteriormente: 

    • Conforme sugerido, pelo @jmpnm37, e bem, endereçámos a sugestão para que seja verificada a possibilidade de ser um requisito obrigatório o GPS, uma vez que há também a localização da rede Wi-Fi. Adicionando o exemplo que deu quanto ao uso no seu iPhone, ao limitar o acesso a esta funcionalidade. 
    • Quanto ao alerta da informação disponibilizada no Google Play, dada pelo @Jorge C, foi também endereçada, não obstante da sugestão que foi dada. Mas é necessário manter a informação atualizada. 

    Caso tenham alguma questão, por favor, partilhem. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 25, 2024

    Bom dia @Mário P.,

    A informação que é opcional, refere-se à recolha de dados da localização pelo Google Play via GPS ou Wi-Fi conforme se pode ver facilmente em baixo.

    Obrigado

    App Cinemas NOS

     

    jmpnm37Autor
    Megabyte
    April 25, 2024

    @Mário P. acho que a sua análise não está correta…

    Qdo instalo a app num tablet com GPS, a app no arranque conforme pode ver na foto abaixo, questiona qual o tipo de localização que pretendo usar, exatamente, aproximada ou até mesmo se não quero usar nenhuma localização.

    Portanto, é uma opção do utilizador e para a app funcionar a disponibilidade de localização no equipamento não é sequer necessária, eu por norma nunca permito o acesso à localização quer no outro tablet Android  Huawei que tenho quer no iPhone e a app sempre funcionou... o que é necessário fazer nessa situação, é introduzir quais os 3 cinemas que pretendo ter informação atualizada sobre os filmes em exibição.

    A informação disponível na Google Play está correta, é uma opção do utilizador poder escolher entre localização precisa ou aproximada, o que está errado é a equipa NOS de developers da app, programar a app como tendo o requisito obrigatório de existência no equipamento de localização precisa por GPS aquando da instalação, quando como mostrei, o utilizador pode optar por localização aproximada ou tal localização nem sequer é necessária para o utilizador poder obter dela o que pretende.

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 25, 2024

    Detalhem-nos, por favor, a vossa questão, @Jorge C e @jmpnm37. 😥

    Qual a informação prestada anteriormente que está a suscitar dúvidas? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    jmpnm37Autor
    Megabyte
    April 25, 2024

    Bom dia, @jmpnm37 e @Jorge C, 😊

    Assim, e conforme indicado anteriormente: 

    • Conforme sugerido, pelo @jmpnm37, e bem, endereçámos a sugestão para que seja verificada a possibilidade de ser um requisito obrigatório o GPS, uma vez que há também a localização da rede Wi-Fi. Adicionando o exemplo que deu quanto ao uso no seu iPhone, ao limitar o acesso a esta funcionalidade. 
    • Quanto ao alerta da informação disponibilizada no Google Play, dada pelo @Jorge C, foi também endereçada, não obstante da sugestão que foi dada. Mas é necessário manter a informação atualizada. 

    Caso tenham alguma questão, por favor, partilhem. 
    Obrigado,

    Simples @Mário P. ....este segundo ponto é desnecessário pois a informação que a Google play mostra está correta e desvia-nos da solução do problema que é o que está no primeiro ponto : optimizar rapidamente a app de forma a permitir a instalação da Cinema NOS também em dispositivos sem GPS e deixar ao utilizador a opção de escolher durante a utilização se quer utilizar a app com localização ou não.

    Como já mostrei, funciona com ou sem localização activa.

    Obrigado pelo tempo despendido e espero ter sido claro desta vez.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 25, 2024

    Detalhem-nos, por favor, a vossa questão, @Jorge C e @jmpnm37. 😥

    Qual a informação prestada anteriormente que está a suscitar dúvidas? 

     

    Com ainda mais detalhes, @Mário P. tenha paciência mas após tanta questões e respostas múltiplas que vão mudando sem esclarecer, sugiro-lhe nova leitura do tópico.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 25, 2024

    @jmpnm37

    Esclarecemos essa questão em comentários anteriores. Atualmente, a App Cinemas NOS, segundo a informação que dispomos e que partilhámos, depende do serviço GPS, pelo que a Google Play não disponibiliza o serviço para instalação em equipamentos que não disponha a mesma

    Tendo sido a sua sugestão, que concordámos e, por isso, endereçámos, modificar os atuais requisitos da App Cinemas NOS.

    No entanto, essa decisão encontra-se em análise, pelo que até apreciação da equipa o funcionamento da App Cinemas NOS e as suas características mantêm-se.

     

    @Jorge C. referiu-se à informação disponibilizada no Google Play, em que primeira instância, não compreendemos qual o seu alerta, e por isso reforçou o alerta quanto à descrição detalhada da App Cinemas NOS, em que refere ser facultativo ( independentemente se dá para limitar ou não, posteriormente, o recurso às funcionalidades requerida). No entanto, e uma vez que caso o equipamento não tenha o GPS  a App Cinemas NOS não fica disponibilizada para que seja feito Download

     

    Assim, face ao que retirámos daqui as questões foram endereçadas, requerendo a apreciação das respectivas equipas, seja: 

    • a melhoria quanto às características da App Cinemas NOS; ou
    • quanto à descrição constante no Google Play

    Obrigado, 

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    jmpnm37Autor
    Megabyte
    April 25, 2024

    Ok @Mário P. 
    Obrigado, pela minha parte fico esclarecido e aguardo com expectativa uma célere atualização da app Cinemas NOS de forma a que seja possível ser instalada no Tablet Xiaomi Pad 6 e outros equipamentos sem localização precisa por GPS.

    Se tal acontecer, é sinal que a comunicação utilizador final-fórum NOS-developers funcionou relativamente ao feedback de utilização da app, e julgo que esse é um dos objectivos principais da existência deste tipo de fóruns.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 25, 2024

    Afinal parece que o @Mário P. leu novamente o tópico todo mas não deverá ter entendido.

    Como estou aqui para ajudar a comunidade, vou fazer um resumo das respostas que considero evasivas e tem dado a ideia errada que não usam o feedback dos utilizadores para melhorar.

    1. Alguém com poderes para tal marcou como  “a melhor resposta” um comentário que afirmava o dispositivo “(...) mas não é android.” tendo depois sido alterada a “melhor resposta” para esta em virtude de clarificação contrária aqui.
    2. A segunda “melhor resposta” (ênfase nas aspas) afirmava claramente que o mesmo equipamento “(...) segundo o suporte da Google, não é certificado pela Google Play.” Depois de cabal esclarecimento de que afinal o Xiaomi Pad 6 é certificado neste comentário aqui mudaram a “melhor resposta” para esta outra.
    3. Continuando a saga, mudam novamente a “melhor resposta” para esta, que refere mais uma “explicação” com o anúncio que afinal “(...) não possui a funcionalidade GPS.” e até esse instante a informação existente era que bastava Android 8 ou superior.
    4. Informam depois que não podem garantir o correto funcionamento sem GPS mas como ficou demonstrado pelo @jmpnm37 após instalação, funciona até sem localização.

    Em suma, até porque isto é aborrecido e seria desnecessário se o email dos developers não reencaminhasse para o Fórum NOS. A App Cinemas NOS não refere em lugar algum que necessita de GPS e nos detalhes da mesma no Google Play informam que apenas recolhem dados de localização de GPS e Wi-Fi. O cliente até poderia ter comprado o equipamento unicamente para esta App baseado na informação existente e a NOS não cumpriu com o anunciado, a “solução” que encontraram é passar a informar que necessita de GPS e ponto.

    * Agora questiono os leitores, se não seria mais simples logo no inicio ter endereçado a situação à developer team para que fosse resolvido na próxima atualização, sem complicações.

    Espero ter finalmente esclarecido.

    Obrigado