App cinema não termina compra de bilhetes

Não consigo fazer uma compra de bilhetes na plataforma , nunca consigo , os bilhetes são mais baratos que o Cinema City , mas nunca tenho problemas a comprar bilhetes , será que alguém sabe qual o milagre para conseguir comprar através da App ? Queria fazer reserva para amanhã mas não concluí, dados para fatura , depois aparece tudo à branco com o valor é não passa dali.