Skip to main content
Header
Byte
September 13, 2019
Respondido

Agregar utilizadores

  • September 13, 2019
  • 22 comentários
  • 783 visualizações
Existe alguma opção na APP onde se possa agregar a família? Sempre que é preciso utilizar o cartão é necessário levar o meu CC.
    Melhor resposta por Ana P.
    Olá @C24XXXX201 ,

    Estivemos a analisar esta questão e, a utilização do cartão NOS Digital não necessita da apresentação do documento de identificação. Iremos corrigir a informação disponibilizada no site.

    Pedimos desculpa pela situação .

    Muito Obrigada

    22 Comentários

    September 14, 2019
    Assim sendo, nao se entende que nao verifiquem SEMPRE (constante, foi a sua palavra) atraves de documento de identidade, se o portador do bilhete/cartao digital partilhado é ou nao familiar em grau suficiente para usufruir dessa partilha.

    @Nelson Lúcio , sem prejuizo de melhor esclarecimento, aqui ou em outro canal, o melhor sera levar mesmo o CC ou pode ser que baste uma cópia...
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    September 14, 2019
    @C24XXXX201 e @Nelson Lúcio ,

    Se utilizar o Cartão Digital, seja através da partilha ou o próprio titular, apenas tem de apresentar o Cartão NOS digital.

    No caso de ser o Cartão físico, por motivos de segurança, é necessário confirmar os respetivos dados:

    • Titularapresentar o Cartão NOS físico e um documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão);
    • Filhos – apresentar o Cartão NOS físico e um documento de identificação a comprovar respetiva filiação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão).
    • Cônjuge, companheiro(a) e enteados – apresentar o Cartão NOS físico e documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão) do titular do cartão.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    September 14, 2019
    Vou colocar a questao de uma outra forma...
    O que impede (para alem da consciencia de cada um) qualquer cliente de partilhar o seu cartao digital com pessoas sem qualquer relaçao familiar com o titular?
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    September 14, 2019
    @C24XXXX201 ,

    Não comprovamos se a partilha do cartão é efetuada com familiares ou amigos. Os nossos clientes farão essa gestão, aquando da partilha do cartão NOS Digital.
    No entanto será necessário ter em consideração as regras de utilização do cartão NOS acima mencionadas, nomeadamente, o limite de utilização de 1 vez por dia, 8 por mês e 52 por ano.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    oTonyStark
    Kilobyte
    September 14, 2019
    Bem, faz sentido que assim seja na verdade porque, se calha de perder o cartão físico, qualquer pessoa o podia utilizar se não fosse necessário utilizar esse meio de validação.
    Sem dúvida que o cartão digital é bem mais fácil, eu mesmo posso gerir quem pode aceder ao meu cartão ou não.
    September 15, 2019
    A vida só é complicada porque NOS humanos assim a queremos...

    "Quais os documentos que devo apresentar ao utilizar o Cartão NOS?

    Mostre o seu Cartão NOS na App ou Área de Cliente, no entanto, tem SEMPRE de levar consigo a seguinte documentação:

    • Se é o titular do cartão leve o seu documento de identificação (BI/CC) de forma a comprovar a titularidade do Cartão NOS
    • Se é filho do titular leve o seu documento de identificação (BI/CC) que comprove a filiação ao titular
    • Se é cônjuge, companheiro ou enteado do titular leve o documento de identificação (BI/CC) do titular do cartão.
    A oferta pode ser inviabilizada caso o titular, filhos, cônjuge/companheiro(a) ou enteados não apresentem os documentos necessários e se verifique a utilização indevida do cartão"

    A info acima, disponivel nas Perguntas Frequentes da pagina Cartão NOS digital, nao é coerente com os comentarios da Sra Moderadora @Ana P.

    Segundo a pagina, a partilha só é possivel com a familia e é SEMPRE necessario comprovar a titularidade ou filiaçao atraves de documento ID.
    A Sra Moderadora, ao invés do site, diz que o titular pode partilha-lo com quem bem entender e nao existe obrigaçao de validar "constantemente" a utilizaçao devida. Aqui existe coerencia: se qualquer um pode fazer uso da partilha, porquê comprovar... mas nao é o que diz a info no site.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    oTonyStark
    Kilobyte
    September 15, 2019
    A moderadora não disse que podia utilizar qualquer pessoa, amigo. Apenas afirmou que, sendo o cartão digital, não precisa obrigatoriamente de apresentar o CC sendo uma partilha feita pelo titular, na área de cliente.
    Só assim os familiares conseguirão utilizar do mesmo. A gestão é sempre feita pelo titular.


    Nas faqs diz ainda:

    “2. O Cartão NOS é transmissível?
    O Cartão NOS é pessoal, podendo ser retirado ou anulado caso não esteja a ser utilizado corretamente. A utilização do cartão também pode ser feita pelos filhos do titular, cônjuge/companheiro(a) e enteados, mediante apresentação do Cartão NOS. Se utilizar o Cartão NOS físico é necessário apresentar o Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão do titular do cartão (no caso do cônjuge/companheiro(a) e enteados)

    Os clientes que apresentem o Cartão NOS digital na App NOS ou comprem os bilhetes na App Cinemas NOS estão dispensados de apresentar documentos de identificação.”
    September 15, 2019
    Obrigado @oTonyStark por reforçar a falta de coerencia que tenho vindo a referir nas informaçoes disponibilizadas pelo operador.
    Acha que a transcriçao que fez é coerente com a que eu apresentei anteriormente?
    Sao ambas retiradas de paginas no site oficial e que estao na origem da questao colocada por @Nelson Lúcio
    Em que ficamos? "estão dispensados" ou "tem sempre de levar consigo"?

    E sim, disse! "Não comprovamos se a partilha do cartão é efetuada com familiares ou amigos."

    Obrigado mais uma vez!
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 15, 2019
    @C24XXXX201 , essa é uma das vantagens do Cartão NOS Digital 🤗! Não só o cliente como a sua família pode usufruir do mesmo, sem que seja necessário apresentar qualquer documento de identificação.

    @Nelson Lúcio , pode ainda comprar os bilhetes na App Cinemas NOS estando dispensados de apresentar documentos de identificação.

    Bom dia, se agregar o meu neto ele passa a poder usufruir do meu Cartão NOS nos cinemas. É isso ?
    Ana P.
    Moderador
    September 15, 2019
    Olá @Jose Rodrigues 🙂

    Apenas pode partilhar o Cartão NOS digital com os seus filhos, cônjuge, companheiro(a) e enteados. Saiba como fazer a partilha do cartão NOS aqui.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.