activação carrão nos cinema

Confirmar que na app NOS, em perfil, tem o cartão digital disponivel. Depois usar o mesmo email na aplicação cinemas.

Sim o  cartão encontra se disponível e o mail usado é o mesmo, mas mesmo assim não dá 

Boa tarde @Carina Isabel Bessa Bandinha,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o que ocorre no processo de contra. Surge alguma mensagem de erro? 

Obrigado