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eSIM na NOS - O cartão SIM Digital


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656 Comentários

Mário P.
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  • 18 de maio de 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @Vera Moutinho,



Lamentamos a situação que nos conta. 😞



O @Olaf deu uma boa ajuda.



O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos os posts ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

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  • 18 de maio de 2019
Boa noite Olaf, nao pedi o qrcode do esim porque estive 30 min á espera de ser atendido e antes de chegar a minha vez na loja do colombo , perguntei como funciona a titulo de info, ao qual me responderam "que o podia fazer em casa". Por isso nunca ter tido acesso a um qrcode . Nao vivo em lisboa e custa ter de ir lá de proposito para fazer uma coisa que supostamente " pode ser feito em casa" e se sim poupava me uma ida a lisboa. Se tiver mesmo de ir pois nao vou sair de dentro da loja outra vez sem estar tudo a funcionar.. caso haja alguem que o tenha feito em casa, agradecia ajuda nesse sentido

Olaf
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  • 19 de maio de 2019
Vera Moutinho escreveu:
Boa noite Olaf, nao pedi o qrcode do esim porque estive 30 min á espera de ser atendido e antes de chegar a minha vez na loja do colombo , perguntei como funciona a titulo de info, ao qual me responderam "que o podia fazer em casa". Por isso nunca ter tido acesso a um qrcode . Nao vivo em lisboa e custa ter de ir lá de proposito para fazer uma coisa que supostamente " pode ser feito em casa" e se sim poupava me uma ida a lisboa. Se tiver mesmo de ir pois nao vou sair de dentro da loja outra vez sem estar tudo a funcionar.. caso haja alguem que o tenha feito em casa, agradecia ajuda nesse sentido




Ahh de facto não é normal. O que diz o tópico é que ativação tem de ser em loja NOS, se não tens o voucher não podes fazer ativação. 😕

Fernando Martim
Tenho um S9 Plus será que posso adquirir um esim ou terá de ser por modo voucher?

E para o apple watch ?, até os chineses já lançaram esta semana e-sim para o apple watch, será assim tão difícil ?

Tiago C.
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  • 21 de maio de 2019
Olá @Fernando Martim e @Nuno Alex Jorge,



Neste momento o eSIM não é compatível com os equipamentos que referem. Assim que existam novidades, partilhamos no Fórum. 🙂

Mthugh
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  • 22 de maio de 2019
Boa tarde.

Eu estou a viver na Suíça e já uso o eSIM aqui (Swisscom) desde que o Iphone XS Max foi comercializado.

Fiquei à espera do dia em que a NOS (a minha rede portuguesa) iria lançar também este método mas pelo que li até agora só é possível fazer o pedido do eSIM em uma loja, vendo que não há nenhuma opção para pedir online.

Visto que estou um pouco longe, não há forma para fazer esse pedido online?



Muito obrigado e aguardo uma resposta se for possível 🙂

Tiago C.
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  • 23 de maio de 2019
Olá @Mthugh,



Neste momento, para ativar o eSIM é mesmo necessário que se desloque a uma loja NOS com o equipamento onde pretende ativar o cartão. Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos no Fórum NOS. 🙂

Tiago C.
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  • 23 de maio de 2019
Olá a todos,



@tiagojbsoares e @Cbarbosa_pt já é possível ativar o eSIM NOS no Google Pixel 3. 😃

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  • 23 de maio de 2019
Tiago C. escreveu:
Olá a todos,



@tiagojbsoares e @Cbarbosa_pt já é possível ativar o eSIM NOS no Google Pixel 3. :D




Olá Tiago,



Obrigado! Apenas no 3 ou 3XL também?



Obrigado!

Tiago C.
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  • 23 de maio de 2019
Olá @tiagojbsoares,



Sim, também é compatível com o Pixel 3 XL. 🙂

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  • 23 de maio de 2019
Tiago C. escreveu:
Olá @tiagojbsoares,



Sim, também é compatível com o Pixel 3 XL. :)




Olá Tiago,



Obrigado. Já agora, mais uma pergunta: isso não quer dizer que já esteja disponível para mais androids - como o Pixel 3a, por exemplo - certo? Pergunto porque suponho que o método seja semelhante, face ao SO que utilizam.



Obrigado,

Tiago C.
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  • 23 de maio de 2019
Olá @tiagojbsoares,



Neste momento apenas garantimos compatibilidade com os equipamentos referidos. Assim que existam novidades sobre outros, partilhamos neste tópico. 🙂

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  • 24 de maio de 2019
Ja uso no pixel 3 xl e tudo ok 😉

Bom dia,

uso o esim num numero profissional, tendo o numero pessoal num sim fisico. Isto no Iphone Xs Max.

Desde que comecei a usar o esim tenho tido recorrentemente problemas nos dados móveis, sobretudo se uso o sim fisico (da vodafone).

Tenho de alterar para o da NOS ou desligar e voltar a ligar o telefone.

Alguém com o mesmo problema? Terá a ver com reencaminhamentos? Fiz reencaminhamento para voice mail (conjugado com aviso de chamada) no da NOS para não perder a noção das chamadas profissionais que recebo (dado que quando uso o pessoal o profissional fica inativo).

Obrigado.

Oscar7
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  • 24 de maio de 2019
As falhas são só no cartão da vodafone?

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  • 24 de maio de 2019
O esim da nos já suporta o Apple Watch?

Se não quando vai suportar?



Abraço

Nuno Paiva

Jose Rodrigues
Super User
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  • 24 de maio de 2019
nunopaiva escreveu:
O esim da nos já suporta o Apple Watch?

Se não quando vai suportar?



Abraço

Nuno Paiva
Não suporta como pode ver.

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  • 24 de maio de 2019
Obrigado

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  • 28 de maio de 2019
Boa tarde



Fui agora a loja do Colombo tentar activar um esim apenas como plano de dados e foi me dito que era impossível.



NO Vosso site diz que é possível.



Fiz uma reclamação para o provedor. Aguardo resposta

Tiago C.
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  • 29 de maio de 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno Gil.



Lamentamos a situação que nos conta. :(



Como refere que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.

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  • 29 de maio de 2019
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno Gil.



Lamentamos a situação que nos conta. :(



Como refere que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.




@Tiago C. bom dia .



Mas é possível ou não?

Existe uma enorme falta de informação/formação nos postos de atendimento.

Na loja do Forum Montijo dizem que sim..no vosso site dizem que sim..Aqui no vosso forum dizem que sim..mas a pessoa no Colombo que me atendeu diz que não



O vosso site diz que que o eSIM está disponível em todas as lojas da NOS do Continente, Madeira e Açores, condicionado à disponibilidade de stock em cada Loja. O rapaz diz que só ali e na loja da Republica.



Isto para não falar do atendimento ao cliente que pode ser francamente melhorado.



Perdei tempo (40 min para ser atendido ) + o tempo de viagem + parque , para nada

Tiago C.
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  • 29 de maio de 2019
Olá @Nuno Gil,



Sim, é possível.



Lamentamos mais uma vez a situação que nos reportou. 😞

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  • 29 de maio de 2019
Tiago C. escreveu:
Olá @Nuno Gil,



Sim, é possível.



Lamentamos mais uma vez a situação que nos reportou. :(




@Tiago C. Boa tarde,



Podia alongar-me e falar do péssimo serviço prestado, mas acho que está explicito na situação.



A questão que faço é. Agora como fica o cliente? Neste caso eu.

Continuo a aguardar contacto na sequencia da reclamação...

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  • 29 de maio de 2019
Nuno Gil escreveu:
Tiago C. escreveu:
Olá @Nuno Gil,



Sim, é possível.



Lamentamos mais uma vez a situação que nos reportou. :(




@Tiago C. Boa tarde,



Podia alongar-me e falar do péssimo serviço prestado, mas acho que está explicito na situação.



A questão que faço é. Agora como fica o cliente? Neste caso eu.

Continuo a aguardar contacto na sequencia da reclamação...




@Tiago C.

Se bem me recordo deviam ter entrado em contacto comigo até às 20 de hoje..

Não o fizeram

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