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Carolina V.
Moderador
June 8, 2018
Destaque

Como pedir a 2ª via do cartão SIM

Pedir a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples. 😎

Precisa de uma 2ª via do seu cartão SIM? Neste artigo mostramos-lhe como pedir o novo cartão. 
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Onde pedir a 2ª via do cartão SIM

A 2ª via do cartão SIM pode ser solicitada através das seguintes formas:

Em alternativa, caso precise de ajuda fale connosco, aqui, no Fórum NOS.

 

Documentação 

Para pedir a 2ª via do seu cartão, é necessário que apresente a seguinte documentação:

Caso seja o titular da conta

 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;

Se não for o titular da conta 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;
  • A cópia do documento de identificação do titular e autorização para levantar a 2.ª via;
  • Uma procuração do titular reconhecida por um advogado ou solicitador;

Em ambos os casos, não são aceites comprovativos de renovação dos documentos de identificação.

 

Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardadas na memória do cartão antigo não são, automaticamente, passados para a memória do novo.❗
Esta passagem pode ser feita de 2 formas:

  • Numa Loja NOS perto de si;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória interna ou cartão de memória do seu equipamento;

 

 

Como encontrar uma Loja NOS

Saiba como encontrar uma Loja NOS perto de si para fazer o pedido da 2ª via do seu cartão SIM:

 

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Se pediu a sua 2ª via do cartão por aqui ou através da Linha de apoio, é necessário ativá-la. Saiba como:

 
Partilhe connosco qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

225 Comentários

Ana P.
Moderador
March 7, 2021

Olá @themasc

Qual é o seu tarifário WTF?

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 7, 2021

WTF 1GB 

Inês B.
Moderador
March 8, 2021

Olá @themasc,

O Smart Number da NOS está disponível para tarifários em pacote e indivuais, em fatura.

Se o seu tarifário é um WTF de carregamentos, não é possível aderir ao Smart Number.

Obrigada

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Kilobyte
March 8, 2021

Então na NOS só é possível esta solução em Smart Number?

 

 

Inês B.
Moderador
March 9, 2021

Sim, @themasc, neste momento só o Smart Number permite utilizar o seu número em dois equipamentos diferentes, em simultâneo.

Se surgirem novidades, divulgaremos.

Pode no entanto, verificar se a opção IoT é viável para si, uma vez que pretende usar um cartão em Smart Watch.

Saiba mais aqui:

 

Obrigada

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Byte
March 24, 2021

No dia 19 de Março solicitei, através da ÁREA de cliente, uma segunda via do cartão sIM.

 “ Recebemos o seu pedido e entraremos em contacto consigo dentro de 48 horas”

referência: 1-36400287456

Até hoje não fui contactado, e preciso urgentemente do cartão. Estou em quarentena e não posso deslocar-me a uma loja Nos.

 

 

 

 

Ana P.
Moderador
March 25, 2021

Olá @MARIA JOÃO BARROS P.GOMES

Vamos ajudá-la! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

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Byte
September 21, 2021

Boa noite, esta explicação não está actualizada para o novo site da área cliente. agradecia nova explicação para fazer um pedido de 2 via de um cartão. obrigado.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 21, 2021

Boa noite, esta explicação não está actualizada para o novo site da área cliente. agradecia nova explicação para fazer um pedido de 2 via de um cartão. obrigado.

Boa noite, 

à sua direita clique em Dados de conta, seguidamente, ainda à sua direita carregue em Pedidos

Pedir 2ª via do Cartão SIM

João H.
Gestor da comunidade
September 21, 2021

Boa tarde @PatriciaeLuis,

Agradecemos a sua mensagem, e alerta para este tema.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda à sua questão.

Diga-nos, por favor, se conseguiu efetuar o pedido. :slight_smile:

Obrigado 

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