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Inês B.
Moderador
March 19, 2021
DestaqueTutorial

Como configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids na my NOS

O NOS Kids é o tarifário ideal para os mais pequenos, é seguro mais inclui muito entretenimento, GB de dados para internet e chamadas e SMS grátis e ilimitadas para 20 números à escolha dos pais:blush:

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo mostramos-lhe como pode configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids na área de cliente my NOS em my.nos.pt.
Saiba ainda como configurar todos os serviços incluídos no tarifário NOS Kids em:


Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu filho são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.  Esta configuração pode ser também alterada de 30 em 30 dias, de forma simples e rápida, na sua área de cliente my NOS.


Configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids em my.nos.pt

Para configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids, siga os passos abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso (n.º telemóvel, email ou username) e selecione "Entrar" para avançar.
    Se ainda não se registou, saiba como criar conta em my NOS;

 

  1. Em “Gerir conta” selecione “Serviços contratados” e, de seguida, “Telemóvel”. Confirme e escolha o número com o tarifário NOS Kids e de seguida selecione “Contactos NOS Kids”;

     

  2. Insira os nomes e números de telemóvel ou telefone fixo nacionais dos contactos que pretende autorizar;
  3. Após introduzir ou editar os contactos selecione “Guardar”.
    Neste passo vê a lista de contactos que definiu e a data em que foi feita a última alteração. São permitidas alterações de 30 em 30 dias, pelo que sugerimos que guarde as alterações apenas quando tiver a certeza de que a lista está completa e conforme pretende;

 

  1. Selecione novamente “Guardar alterações”, para confirmar as alterações;
  1. Por fim recebe a confirmação da alteração e o mais pequeno já pode começar a comunicar para a lista definida para o tarifário NOS Kids;


Consulte outras configurações que pode fazer no seu NOS Kids, como configurar a App NOS Kids e a App NOS Safe Net, em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

 Se tiver questões adicionais, estamos disponível para ajudar. :blush:

336 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 17, 2024

Boa noite @João Mata,

Como não consegue avançar, sugiro que abre o browser em modo privado e verifique.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

 

 

Continua a redirecionar à página de serviços contratados.

 

Poderá ser um bug no site, vamos aguardar pelo feedback da equipa de moderação.

Obrigado pela compreensão.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 18, 2024

Bom dia, @João Mata

Agradecemos o seu comentário. Sugerimos que verifique se tem o perfil Administrador sobre o serviço NOS Kids. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo: 

  1. Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;

     

  2. De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;

     

  3. É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 2, 2024

Boa tarde tenho o mesmo problema quando carrego no gerir contatos NOS Kids volta novamente para a página dos serviços contratados. Já fiz os procedimentos apresentados e sou administrador da conta.

Já tenho uma lista de contatos associada e preciso de acrescentar um número novo.

Parece ser problema no site.

Alguma sugestão...

Jorge C
Super User
Super User
August 3, 2024

Boa tarde tenho o mesmo problema quando carrego no gerir contatos NOS Kids volta novamente para a página dos serviços contratados. Já fiz os procedimentos apresentados e sou administrador da conta.

Já tenho uma lista de contatos associada e preciso de acrescentar um número novo.

Parece ser problema no site.

Alguma sugestão...

 

@Alex Gon anteriormente não funcionava pela App apenas dava via web.

Partilhe o feedback com a comunidade.

Obrigado.

Kilobyte
August 3, 2024

Jorge C escreveu:

@Alex Gon anteriormente não funcionava pela App apenas dava via web.

Partilhe o feedback com a comunidade.

Obrigado.
 

@Jorge C esta situação acontece via web. Pela App não dá.

 

Alguma sugestão…

Kilobyte
August 3, 2024

Já está novamente a funcionar a gestão dos contatos NOS KIDS tanto pelo Google Chrome e Microsoft Edge.

 

Obrigado

Olaf
Super User
Super User
August 3, 2024

Pode ter sido um erro momentâneo..

Jorge C
Super User
Super User
August 3, 2024

Já está novamente a funcionar a gestão dos contatos NOS KIDS tanto pelo Google Chrome e Microsoft Edge.

 

Obrigado

 

Fico satisfeito que tenha resolvido 😊

Caso tenha mais questões, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 3, 2024

Boa tarde, @Alex Gon
Agradecemos o seu feedback. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 13, 2024
Gerir NOS Kids

 

Boa tarde,

Comprei para a minha filha mais nova um cartão NOS Kids.

A minha filha mais velha tem o mesmo tarifário, portanto estou informado sobre a forma a proceder para a gestão da lista dos 20 números permitidos.

Comprei em loja (na semana passada) o cartão NOS Kids, hoje quando recebi o telemóvel, inseri o cartão. O telemóvel comunica na rede NOS pois está a receber SMS.

 

Agora preciso de configurar a lista de 20 números, mas infelizmente não consigo. Quando acedo à gestão do tarifário NOS Kids obtenho informação que o acesso é negado. Consultando as permissões do utilizador é indicado que tenho permissões para tudo.

 

Já liguei para o apoio ao cliente e não conseguiram resolver o problema.

Aqui no fórum, vi outros clientes que tiveram o mesmo problema, tendo sido resolvido.

Terá sido falta de conhecimento do operador?

Alguém me consegue explicar como consigo ultrapassar o problema?

Se o problema não for ultrapassado brevemente terei de devolver o cartão.

 

Obrigado