Aderi recentemente à WTF com a promoção 50 gb por 15€, segundo os anúncios esta adesão não teria data limite, nem custos adicionais ao longo dos anos. Efetuei a adesão adequadamente como indicavam as instruções e até me foi retirado o devido saldo. No entanto, hoje recebi uma mensagem da NOS a informar me que o meu tarifário tinha sido alterado para 10 gb limited, sendo que não existiu nenhum pedido meu para que o meu tarifário fosse alterado.
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Mas fez o cadastro do cartão WTF?
Bom dia
Diga-nos, por favor, como é que aderiu a essa oferta. Recordamos que a promoção de 50GB por €15 para sempre tem características de adesão especificas.
Obrigado
Mário P. Preenchi os meus dados no site da wtf, foi me enviado um cartão e depois segui todos processos necessários que constavam na plataforma. Estava tudo devidamente efetuado porque efetuei o carregamento e foram deduzidos de imediato os 15€ acordados. Hoje recebi uma mensagem a informar que "como não confirmei a minha idade não foi possível continuar com o plano", sendo que essa informação é falsa como os prints que tirei podem confirmar.
Mas fez o cadastro do cartão WTF?
Sim, realizei todos os processos que continham na hiperligação enviada por mensagem.
Então é melhor contactar e ver o que se passou.
ou aguarde a resposta da moderação
Vamos verificar a situação,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil
Obrigado
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