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Resposta

WTF 50GB PROMO

  • December 1, 2023
  • 6 comentários
  • 93 visualizações

Aderi recentemente à WTF com a promoção 50 gb por 15€, segundo os anúncios esta adesão não teria data limite, nem custos adicionais ao longo dos anos. Efetuei a adesão adequadamente como indicavam as instruções e até me foi retirado o devido saldo. No entanto, hoje recebi uma mensagem da NOS a informar me que o meu tarifário tinha sido alterado para 10 gb limited, sendo que não existiu nenhum pedido meu para que o meu tarifário fosse alterado.

Melhor resposta por Olaf

Mas fez o cadastro do cartão WTF?

6 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • December 2, 2023

Mas fez o cadastro do cartão WTF?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 2, 2023

Bom dia @Brunateixeira698, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, como é que aderiu a essa oferta. Recordamos que a promoção de 50GB por €15 para sempre tem características de adesão especificas.

Obrigado


Mário P. Preenchi os meus dados no site da wtf, foi me enviado um cartão e depois segui todos processos necessários que constavam na plataforma. Estava tudo devidamente efetuado porque efetuei o carregamento e foram deduzidos de imediato os 15€ acordados. Hoje recebi uma mensagem a informar que "como não confirmei a minha idade não foi possível continuar com o plano", sendo que essa informação é falsa como os prints que tirei podem confirmar.


Mas fez o cadastro do cartão WTF?

Sim, realizei todos os processos que continham na hiperligação enviada por mensagem.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 3, 2023

Então é melhor contactar e ver o que se passou.

ou aguarde a resposta da moderação 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2023

Vamos verificar a situação, @Brunateixeira698
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum
Obrigado