wifi sem ligação

Levou um router para espanha?

Boa tarde @Pedroalex79,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, de que forma está a tentar aceder à internet. 

Está a utilizar um hotspot com tarifário de internet móvel? 

Obrigado

Grato pela vossa ajuda e disponibilidade. Neste momento estou com ligação à Orange e wi-fi é no apartamento onde me encontro. Não trouxe nenhum router. Estou a tentar fazer ligação no routers nesse apartamento onde me encontro. Ele indica ligado mas depois passa pra " sem ligação a dados"

Será que ajuda? Obrigada 

Refere-se a um tarifário de internet móvel, @Pedroalex79?

Obrigado

Olá Mário. Penso que não seja isso. Apenas efectuar ligação á rede WiFi que é oferecido aqui no apartamento. O roming foi activo mas a rede WiFi não conseguimos ligar

Boa tarde @Pedroalex79,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo este um router de outro operador, poderão existir constrangimentos com o equipamento ou ligação exterior que possam estar a causar a dificuldade. Nesse sentido poderá ser necessário contactar o operador ou administrador de sistemas em causa.

Ainda assim, partilhe connosco, por favor, qual o tipo de equipamento que está a utilizar para aceder, é um computador ou smartphone? 
Sugerimos que “esquecer a rede” das definições Wi-Fi do equipamento e tente fazer nova ligação, inserindo novamente a chave de acesso.

Partilhe connosco o seu feedback.

Obrigado

Obrigado na mesma. Sim através de smartphone. Já desliguei o router, já fiz esquecer rede, já reiniciei o meu telemóvel mas faz sempre o mesmo. Liga mas depois dá mensagem "sem ligação de dados"

Boa tarde @Pedroalex79,

Aparentemente está a tentar aceder à rede wifi disponível na sua atual habitação através do telefone.

Por favor confirme se é esta a situação.

Obrigado

Sim está correto 🙏

Já conseguiu ligar?

Obrigado