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Megabyte
December 17, 2023
Respondido

visualização telemóveis área de cliente

  • December 17, 2023
  • 6 comentários
  • 88 visualizações

Boa tarde,

 

Acrescentei 2 telemóveis à minha área de cliente mas só os visualizo na área de cliente do PC. Como visualizá-los na app nos android? Por outro lado na app nos android existe a possibilidade de distribuir a internet entre cartões mas como só visualizo 1 cartão não o posso fazer. Essa possibilidade não existe na área de cliente do PC, esta situação é normal?

Melhor resposta por aveiga

Obrigado pela sugestão,

 

Desinstalei a aplicação e voltei a instalar e já está tudo ok.

6 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
December 17, 2023

Boa tarde @aveiga,

Em A Minha Conta” é fácil aceder a todos os dados da sua conta e a todos os seus serviços para uma melhor gestão e consulta de informação.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
December 17, 2023

Boa tarde, @aveiga.

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C deu uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor, o nome do seu tarifário móvel para podermos verificar.

Obrigado

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aveigaAutor
Megabyte
December 17, 2023

Mas o problema é que no separador dos telemóveis na área de cliente da APP android só aparece 1 telemóvel mas acedendo à àrea de cliente no computador aparecem os 3.

João H.
Gestor da comunidade
December 17, 2023

Agradecemos o seu testemunho, @aveiga.

Verifique, por favor, a versão instalada da App NOS e diga-nos qual tem.

Adicionalmente, force a paragem e limpe a cache da aplicação, nas definições do seu telemóvel.

Partilhe connosco o seu feedback.

Obrigado

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aveigaAutorResposta
Megabyte
December 17, 2023

Obrigado pela sugestão,

 

Desinstalei a aplicação e voltei a instalar e já está tudo ok.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 17, 2023

Muito obrigado pelo seu feedback, @aveiga
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desejamos-lhe umas óptimas festas. 

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